Salamat sa pagpili sa among wholesale online nga negosyo isip imong kasaligan nga supplier. Naningkamot kami nga mahatagan ka ug taas nga kalidad nga mga produkto ug maayo kaayo nga serbisyo sa kustomer. Bisan pa, nahibal-an namon nga adunay mga higayon nga kinahanglan nimo nga kanselahon ang usa ka order o ibalik ang usa ka produkto. Aron masiguro ang usa ka hapsay ug walay problema nga kasinatian, palihug ribyuha ang among pagkansela ug palisiya sa pagbalik nga gilatid sa ubos:

Pagkansela sa Order:

  1. Pinaagi sa pagbutang og order ug pagtuman sa pamaagi sa pagbayad, imong gidawat ug giangkon nga imong gikumpirma ang order. Human maproseso ang pagbayad, ang hangyo sa pagkansela mahimong dili madawat.
  2. Aron kanselahon ang imong order, palihog kontaka ang among customer support team pinaagi sa email o telepono, paghatag sa mga detalye sa order sama sa order number, ngalan sa produkto, ug gidaghanon maximum usa ka oras human sa pagbayad.
  3. Kung giproseso nimo ang bayad dili sa oras sa pagtrabaho, siguroha nga imong kontakon ang among team sa suporta sulod sa unang oras sa unang oras sa pagtrabaho.
  4. Kung ang imong hangyo sa pagkansela madawat sulod sa gitakda nga time frame, mahimo namong dawaton ang mga kausaban sa imong order.
  5. Sa kaso sa kinatibuk-ang pagkansela sa imong order, ang tanan nga mga bayronon tungod sa pag-refund pagakuhaon gikan sa kantidad nga imong gibayran ug ang imong nahabilin nga salapi ipaagi sa usa ka angay ug magamit nga paagi sa pagbayad.

Palisiya sa Balik

  1. Gidawat namon ang mga pagbalik alang sa mga produkto nga nadaot sa wala pa ipadala, mga depekto sa paghimo, o nadawat nga sayup.
  2. Para makasugod ug balik, palihog pahibaloa ang among customer support team sulod sa tulo (3) ka adlaw sa negosyo human madawat ang order. Paghatag ug detalyado nga impormasyon bahin sa isyu, lakip ang ngalan sa produkto, numero sa order, ug pagsuporta nga ebidensya sama sa mga litrato kung mahimo.
  3. Ang among customer support team mogiya kanimo sa proseso sa pagbalik ug maghatag ug return authorization number (RMA) kon gikinahanglan.
  4. Palihug ibalik ang produkto sa orihinal nga kahimtang niini, packaging, ug ilakip ang tanan nga mga aksesorya ug dokumentasyon nga gihatag sa una.
  5. Ang mga gasto sa pagpadala sa pagbalik masakop namon kung ang pagbalik tungod sa usa ka depekto sa paghimo o usa ka sayup sa among bahin.
  6. Kung ang pagbalik dili tungod sa bisan unsang sayup sa atoa (pananglitan, kadaot sa panahon sa pagpadala), ang pagbalik sa mga produkto dili madawat.
  7. Sa pagdawat sa gibalik nga produkto, among susihon kini aron mapamatud-an ang hinungdan sa pagbalik. Kung maaprobahan, mag-isyu kami og refund o maghatag og kapuli, sumala sa imong gusto.

Refund:

  1. Ang mga refund i-isyu sulod sa pito (7) ka adlaw sa negosyo human madawat, masusi, ug maaprobahan ang gibalik nga produkto.
  2. Base sa imong pagtugot, mahimo namong idugang ang angay nga kantidad isip usa ka kredito sa imong account aron magamit nimo kini alang sa imong umaabot nga mga order.
  3. Kung dili nimo gusto nga gamiton ang angay nga kantidad alang sa imong umaabot nga mga order ug gusto ang refund, ang refund iproseso gamit ang magamit nga pamaagi sa pagbayad.
  4. Palihug timan-i nga mahimo’g magkinahanglan og dugang nga oras aron mapakita ang refund sa imong account, depende sa imong bangko o processor sa pagbayad.

Mga eksepsiyon:

  1. Ang custom-made o personalized nga mga produkto kasagarang dili angayan nga kanselahon o ibalik gawas kung kini “eksklusibo” nadaot o depekto tungod sa sayop nga gihimo sa Allamex™.
  2. Ang mga produkto nga madunot o makonsumo nga adunay limitado nga estante sa kinabuhi dili kwalipikado nga ibalik, gawas sa mga kaso nga kini "eksklusibo" nadaot o depekto tungod sa usa ka sayup nga gihimo sa Allamex™.

Kami maluloton nga mohangyo nga imong susihon pag-ayo ang imong order sa dili pa ang pagkumpirma ug pag-inspeksyon pag-ayo sa mga produkto sa paghatud aron mahibal-an dayon ang bisan unsang mga isyu. Kung naa kay pangutana o nanginahanglan ug tabang bahin sa among pagkansela ug palisiya sa pagbalik, palihog kontaka ang among customer support team, kinsa malipay sa pagtabang kanimo.
Palihug timan-i nga kini nga pagkansela ug pagbalik nga palisiya mahimong usbon nga wala’y una nga pahibalo. Para sa pinakabag-o nga impormasyon, palihog tan-awa ang among website o kontaka ang among customer support team.
Salamat sa imong pagsabot ug kooperasyon. Among gipasalamatan ang imong negosyo ug nagpaabot sa pagserbisyo kanimo pag-usab sa umaabot.