Grazie per avè sceltu u nostru affari in linea grossista cum'è u vostru fornitore di fiducia. Ci sforzemu di furnisce i prudutti d'alta qualità è un eccellente serviziu di u cliente. Tuttavia, avemu capitu chì ci ponu esse occasioni quandu avete bisognu di annullà un ordine o di rinvià un pruduttu. Per assicurà una sperienza liscia è senza fastidiu, per piacè rivedete a nostra pulitica di annullamentu è di ritornu descritta quì sottu:
Cancellazione di l'ordine:
- Facendu un ordine è rializendu a prucedura di pagamentu, accettate è ammette chì avete cunfirmatu l'ordine. Dopu chì u pagamentu hè processatu, a dumanda di annullamentu pò esse micca accettata.
- Per annullà u vostru ordine, per piacè cuntattate u nostru squadra di supportu à i clienti via email o telefonu, furnite i dettagli di l'ordine cum'è u numeru di ordine, u nome di u produttu è a quantità massima una ora dopu u pagamentu.
- Se avete processatu u pagamentu micca durante l'ore di travagliu, assicuratevi di cuntattate u nostru squadra di supportu in a prima ora di a prima ora di travagliu.
- Se a vostra dumanda di annullamentu hè ricevuta in u marcu di tempu designatu, pudemu accettà mudificazioni in u vostru ordine.
- In casu di annullamentu tutale di u vostru ordine, tutte e spese dovute à u rimborsu saranu dedutte da a quantità chì avete pagatu è i vostri soldi rimanenti seranu attraversu un metudu di pagamentu adattatu è applicabile.
Riturnà:
- Accettamu ritorni per i prudutti chì sò dannighjati prima di consegna, difetti di fabricazione, o ricevuti in errore.
- Per inizià un ritornu, per piacè avvisà u nostru squadra di supportu à i clienti in trè (3) ghjorni di affari da riceve l'ordine. Fornite infurmazioni detallate nantu à u prublema, cumpresu u nome di u produttu, u numeru d'ordine, è l'evidenza di sustegnu cum'è e fotografie, se applicabile.
- U nostru squadra di supportu di u cliente vi guidà à traversu u prucessu di ritornu è furnisce un numeru d'autorizazione di ritornu (RMA) se ne necessariu.
- Per piacè rinviate u pruduttu in a so cundizione originale, imballaggio, è include tutti l'accessori è a documentazione chì sò stati furniti inizialmente.
- I costi di spedizione di ritornu seranu cuparti da noi se u ritornu hè dovutu à un difettu di fabricazione o un errore da a nostra parte.
- Se u ritornu ùn hè micca per culpa nostra (per esempiu, danni durante u trasportu), u ritornu di i prudutti ùn hè micca accettatu.
- Dopu avè ricivutu u pruduttu restituitu, l'inspeccioneremu per verificà u mutivu di u ritornu. Se appruvatu, emetteremu un rimborsu o furnisce un sustituzione, secondu a vostra preferenza.
Rimborsi:
- I rimborsi saranu emessi in sette (7) ghjorni di travagliu dopu chì u pruduttu restituitu hè statu ricevutu, inspeccionatu è appruvatu.
- Basatu nantu à u vostru accunsentu, pudemu aghjunghje a quantità dovuta cum'è un creditu à u vostru contu in modu chì pudete aduprà per i vostri ordini futuri.
- Se ùn vulete micca aduprà a quantità dovuta per i vostri ordini futuri è vulete un rimborsu, u rimborsu serà processatu cù un metudu di pagamentu applicabile.
- Per piacè nutate chì u rimborsu pò piglià più tempu per riflette in u vostru contu, secondu u vostru bancu o u processatore di pagamentu.
Eccezzioni:
- I prudutti persunalizati o persunalizati ùn sò generalmente micca eligibili per l'annullamentu o u ritornu, salvu chì sò "esclusivamente" dannighjati o difettosi per via di un errore fattu da Allamex™.
- I prudutti periscibili o consumabili cù una durata di conservazione limitata ùn sò micca eligibili per u ritornu, salvu in i casi chì sò "esclusivamente" dannighjati o difettosi per via di un errore fattu da Allamex™.