Täname, et valisite oma usaldusväärseks tarnijaks meie veebi hulgimüügiettevõtte. Püüame pakkuda teile kvaliteetseid tooteid ja suurepärast klienditeenindust. Siiski mõistame, et võib juhtuda, et peate tellimuse tühistama või toote tagastama. Sujuva ja probleemivaba kasutuskogemuse tagamiseks vaadake üle meie allpool kirjeldatud tühistamis- ja tagastuspoliitika:

Tellimuse tühistamine:

  1. Tellimuse esitamise ja makseprotseduuri sooritamisega nõustute ja tunnistate, et olete tellimuse kinnitanud. Pärast makse töötlemist ei pruugita tühistamistaotlust vastu võtta.
  2. Tellimuse tühistamiseks võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga e-posti või telefoni teel, esitades tellimuse üksikasjad, nagu tellimuse number, toote nimi ja kogus maksimaalselt üks tund pärast makse sooritamist.
  3. Kui töötlesite makset mitte tööajal, võtke kindlasti ühendust meie tugimeeskonnaga esimese töötunni esimese tunni jooksul.
  4. Kui teie tühistamistaotlus saabub määratud aja jooksul, võime aktsepteerida teie tellimuse muudatusi.
  5. Teie tellimuse täieliku tühistamise korral arvatakse kõik tagasimaksmisele kuuluvad tasud teie makstud summast maha ja teie ülejäänud raha kantakse sobiva ja kohaldatava makseviisi kaudu.

Tagastamisreeglid:

  1. Aktsepteerime tooteid, mis on kahjustatud enne tarnimist, tootmisdefektid või saadud vea tõttu.
  2. Tagastamise algatamiseks palume teavitada meie klienditoe meeskonda kolme (3) tööpäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Esitage probleemi kohta üksikasjalik teave, sealhulgas toote nimi, tellimuse number ja tõendavad tõendid, näiteks fotod, kui need on olemas.
  3. Meie klienditoe meeskond juhendab teid tagastusprotsessis ja annab vajadusel tagastamisvolituse numbri (RMA).
  4. Palun tagastage toode algses seisukorras, pakendis ning lisage kõik algselt tarnitud tarvikud ja dokumentatsioon.
  5. Tagastamise saatmiskulud katame meie, kui tagastamine on tingitud tootmisdefektist või meiepoolsest veast.
  6. Kui tagastamine ei ole tingitud meie süüst (nt kahjustused saatmisel), siis tooteid ei aktsepteerita.
  7. Tagastatud toote kättesaamisel vaatame selle üle, et veenduda tagastamise põhjuses. Kui see on heaks kiidetud, tagastame raha või pakume asendusliikme vastavalt teie eelistustele.

Tagasimaksed:

  1. Raha tagastatakse seitsme (7) tööpäeva jooksul pärast tagastatava toote kättesaamist, kontrollimist ja kinnitamist.
  2. Teie nõusoleku alusel saame tasumisele kuuluva summa lisada teie kontole krediidina, et saaksite seda oma tulevaste tellimuste jaoks kasutada.
  3. Kui te ei soovi tulevaste tellimuste jaoks tasumisele kuuluvat summat kasutada ja soovite raha tagasi saada, töödeldakse tagasimakset sobiva makseviisi abil.
  4. Pange tähele, et olenevalt pangast või maksetöötlejast võib tagasimakse kajastumiseks teie kontol kuluda rohkem aega.

Erandid:

  1. Eritellimusel valmistatud või isikupärastatud tooteid ei saa üldjuhul tühistada ega tagastada, välja arvatud juhul, kui need on Allamex™ tehtud vea tõttu "ainult" kahjustatud või defektsed.
  2. Piiratud säilivusajaga kiiresti riknevaid või kulukaid tooteid ei tagastata, välja arvatud juhtudel, kui need on Allamex™ tehtud vea tõttu "ainult" kahjustatud või defektsed.

Palume teil enne kinnitamist oma tellimus hoolikalt üle vaadata ja tooted tarnimisel põhjalikult üle vaadata, et probleemid kiiresti tuvastada. Kui teil on küsimusi või vajate abi seoses meie tühistamis- ja tagastuspoliitikaga, võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga, kes aitab teid hea meelega.
Pange tähele, et seda tühistamis- ja tagastuspoliitikat võidakse ette teatamata muuta. Kõige värskema teabe saamiseks vaadake meie veebisaiti või võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga.
Täname mõistva suhtumise ja koostöö eest. Hindame teie ettevõtet ja loodame teid tulevikus uuesti teenindada.