Tapadh leibh airson ar gnìomhachas mòr-reic air-loidhne a thaghadh mar an solaraiche earbsach agad. Bidh sinn a’ feuchainn ri toraidhean àrd-inbhe agus seirbheis teachdaiche sàr-mhath a thoirt dhut. Ach, tha sinn a’ tuigsinn gur dòcha gum bi amannan ann nuair a dh’ fheumas tu òrdugh a chuir dheth no toradh a thilleadh. Gus dèanamh cinnteach gum bi eòlas rèidh agus gun duilgheadas ann, feuch an toir thu sùil air ar poileasaidh cuir dheth agus tilleadh air a mhìneachadh gu h-ìosal:
Cur dheth òrdugh:
- Le bhith a’ cur òrdugh agus a’ coileanadh a’ mhodh pàighidh, tha thu a’ gabhail ris agus ag aideachadh gu bheil thu air an òrdugh a dhearbhadh. Às deidh am pàigheadh a phròiseasadh, is dòcha nach gabhar ris an iarrtas cuir dheth.
- Gus an òrdugh agad a chuir dheth, cuir fios chun sgioba taic teachdaiche againn tro phost-d no fòn, a’ toirt seachad mion-fhiosrachadh an òrduigh leithid àireamh òrduigh, ainm toraidh, agus meud uair as motha às deidh a’ phàigheadh.
- Ma rinn thu pròiseasadh air a’ phàigheadh chan ann rè na h-uairean obrach, dèan cinnteach gun cuir thu fios chun sgioba taic againn taobh a-staigh a’ chiad uair den chiad uair obrach.
- Ma gheibhear an t-iarrtas cuir dheth agad taobh a-staigh na h-ùine ainmichte, is dòcha gun gabh sinn ri atharrachaidhean san òrdugh agad.
- Ma thèid an òrdugh agad a chuir dheth gu tur, thèid a h-uile cosgais a tha ri phàigheadh air ais a thoirt a-mach às an t-suim a phàigh thu agus bidh an t-airgead a tha air fhàgail agad tro dhòigh pàighidh iomchaidh agus iomchaidh.
Till Phoileasaidh:
- Gabhaidh sinn ri toraidhean a chaidh a mhilleadh mus tèid an lìbhrigeadh, uireasbhaidhean saothrachaidh, no a gheibhear ann am mearachd.
- Gus tilleadh a thòiseachadh, feuch an cuir thu fios chun sgioba taic teachdaiche againn taobh a-staigh trì (3) latha gnìomhachais bho fhuair sinn an òrdugh. Thoir seachad fiosrachadh mionaideach mun chùis, a’ toirt a-steach ainm toraidh, àireamh òrduigh, agus fianais taiceil leithid dealbhan ma tha sin iomchaidh.
- Bheir an sgioba taic teachdaiche againn thu tron phròiseas tilleadh agus bheir iad seachad àireamh cead tilleadh (RMA) ma tha sin riatanach.
- Feuch an till thu an toradh anns an t-suidheachadh tùsail aige, pacadh, agus cuir a-steach a h-uile sgeadachadh agus sgrìobhainn a chaidh a thoirt seachad an toiseach.
- Bidh na cosgaisean luingeis air ais air an còmhdach leinn ma tha an tilleadh mar thoradh air uireasbhaidh saothrachaidh no mearachd air ar taobh.
- Mura h-eil an tilleadh mar thoradh air coire sam bith oirnn (me, milleadh aig àm luingearachd), cha ghabhar ri tilleadh nam bathar.
- Nuair a gheibh sinn an toradh air ais, nì sinn sgrùdadh air gus dearbhadh an adhbhar airson an tilleadh. Ma thèid gabhail ris, bheir sinn aisig air ais no bheir sinn seachad fear eile, a rèir do roghainn.
Pàigheadh air ais:
- Thèid ath-dhìoladh a thoirt seachad taobh a-staigh seachd (7) latha gnìomhachais às deidh don toradh a chaidh a thilleadh fhaighinn, a sgrùdadh agus aontachadh.
- Stèidhichte air do chead, is urrainn dhuinn an t-suim iomchaidh a chur ris mar chreideas don chunntas agad gus an urrainn dhut a chleachdadh airson na h-òrdughan agad san àm ri teachd.
- Mura h-eil thu airson an t-suim iomchaidh a chleachdadh airson na h-òrdughan agad san àm ri teachd agus ag iarraidh ath-dhìoladh, thèid an ath-dhìoladh a phròiseasadh a’ cleachdadh dòigh pàighidh iomchaidh.
- Thoir an aire gur dòcha gun toir e ùine a bharrachd airson an ath-dhìoladh a nochdadh sa chunntas agad, a rèir do bhanca no pròiseasar pàighidh.
Eisgeachdan:
- Mar as trice chan eil toraidhean dèanta no pearsanaichte ion-roghnach airson an cuir dheth no an tilleadh mura h-eil iad “gu sònraichte” air am milleadh no air an uireasbhuidh air sgàth mearachd a rinn Allamex ™.
- Chan eil toraidhean meatach no caitheamh le beatha sgeilp cuibhrichte ion-roghnach airson a thilleadh, ach a-mhàin ma tha iad “gu sònraichte” air am milleadh no air an uireasbhuidh air sgàth mearachd a rinn Allamex ™.