Matur nuwun kanggo milih bisnis online grosir minangka supplier sing dipercaya. Kita usaha kanggo nyedhiyani sampeyan karo produk kualitas lan layanan customer banget. Nanging, kita mangertos manawa ana wektu nalika sampeyan kudu mbatalake pesenan utawa ngasilake produk. Kanggo mesthekake pengalaman sing lancar lan ora repot, deleng maneh kabijakan pembatalan lan bali ing ngisor iki:

Pembatalan pesenan:

  1. Kanthi nggawe pesenan lan ngrampungake prosedur pambayaran, sampeyan nampa lan ngakoni yen sampeyan wis ngonfirmasi pesenan kasebut. Sawise pambayaran diproses, panjaluk pembatalan bisa uga ora ditampa.
  2. Kanggo mbatalake pesenan, hubungi tim dhukungan pelanggan liwat email utawa telpon, nyedhiyakake rincian pesenan kayata nomer pesenan, jeneng produk, lan jumlah maksimal siji jam sawise pembayaran.
  3. Yen sampeyan ora ngolah pembayaran sajrone jam kerja, priksa manawa sampeyan ngubungi tim dhukungan ing jam pisanan jam kerja pisanan.
  4. Yen panjalukan pembatalan ditampa ing wektu sing ditemtokake, kita bisa uga nampa modifikasi ing pesenan sampeyan.
  5. Yen total pembatalan pesenan sampeyan, kabeh biaya amarga mbalekake bakal dikurangi saka jumlah sing sampeyan bayar lan dhuwit sing isih ana bakal liwat cara pembayaran sing cocog lan ditrapake.

Bali Bali:

  1. Kita nampa bali kanggo produk sing rusak sadurunge pangiriman, cacat manufaktur, utawa ditampa kanthi salah.
  2. Kanggo miwiti bali, mangga ngabari tim dhukungan pelanggan sajrone telung (3) dina kerja sawise nampa pesenan. Nyedhiyakake informasi rinci babagan masalah kasebut, kalebu jeneng produk, nomer pesenan, lan bukti sing ndhukung kayata foto yen ana.
  3. Tim dhukungan pelanggan bakal nuntun sampeyan liwat proses bali lan menehi nomer wewenang bali (RMA) yen perlu.
  4. Mangga bali produk ing kondisi asli, packaging, lan kalebu kabeh aksesoris lan dokumentasi sing pisanan diwenehake.
  5. Biaya pengiriman bali bakal ditanggung dening kita yen bali amarga cacat manufaktur utawa kesalahan ing pihak kita.
  6. Yen bali ora amarga kesalahane kita (contone, karusakan nalika dikirim), bali produk ora ditampa.
  7. Sawise nampa produk bali, kita bakal mriksa kanggo verifikasi alesan kanggo bali. Yen disetujoni, kita bakal ngetokake mbalekaken utawa menehi panggantos, miturut pilihan sampeyan.

Mbalekaken:

  1. Mbalekaken bakal ditanggepi ing pitung (7) dina bisnis sawise produk bali wis ditampa, mriksa, lan disetujoni.
  2. Adhedhasar idin, kita bisa nambah jumlah amarga minangka kredit kanggo akun supaya sampeyan bisa nggunakake kanggo pesenan mangsa.
  3. Yen sampeyan ora pengin nggunakake jumlah amarga kanggo pesenan mangsa lan pengin mbalekaken, mbalekaken bakal diproses nggunakake cara pembayaran sing ditrapake.
  4. Wigati dimangerteni manawa mbutuhake wektu tambahan kanggo mbalekake bali menyang akun sampeyan, gumantung saka bank utawa prosesor pambayaran sampeyan.

Pangecualian:

  1. Produk sing digawe khusus utawa sing dipersonalisasi umume ora layak dibatalake utawa dibalekake kajaba yen rusak utawa rusak "eksklusif" amarga kesalahan sing ditindakake dening Allamex™.
  2. Produk sing bisa rusak utawa bisa dikonsumsi kanthi umur simpan winates ora layak dibalekake, kajaba yen produk kasebut "eksklusif" rusak utawa rusak amarga kesalahan sing ditindakake dening Allamex™.

We kindly nyuwun sing kasebut kanthi teliti, mriksa pesenan sadurunge konfirmasi lan sak tenane mriksa produk nalika dikirim kanggo ngenali masalah sakcepete. Yen sampeyan duwe pitakon utawa butuh pitulung babagan kabijakan pembatalan lan bali, hubungi tim dhukungan pelanggan, sing bakal seneng nulungi sampeyan.
Wigati dimangerteni manawa kabijakan pembatalan lan bali iki bisa diganti tanpa kabar sadurunge. Kanggo informasi paling anyar, waca situs web kita utawa hubungi tim dhukungan pelanggan.
Matur nuwun kanggo pangerten lan kerjasama. We appreciate bisnis lan ngarep-arep kanggo ngawula maneh ing mangsa.