გმადლობთ, რომ აირჩიეთ ჩვენი საბითუმო ონლაინ ბიზნესი თქვენს სანდო მომწოდებლად. ჩვენ ვცდილობთ მოგაწოდოთ მაღალი ხარისხის პროდუქცია და შესანიშნავი მომხმარებლის მომსახურება. თუმცა, ჩვენ გვესმის, რომ შეიძლება იყოს შემთხვევები, როდესაც დაგჭირდებათ შეკვეთის გაუქმება ან პროდუქტის დაბრუნება. გლუვი და უპრობლემო გამოცდილების უზრუნველსაყოფად, გთხოვთ, გადახედოთ ჩვენს გაუქმებისა და დაბრუნების პოლიტიკას, რომელიც მოცემულია ქვემოთ:

შეკვეთის გაუქმება:

  1. შეკვეთის განთავსებით და გადახდის პროცედურის განხორციელებით თქვენ ეთანხმებით და აღიარებთ, რომ დაადასტურეთ შეკვეთა. გადახდის დამუშავების შემდეგ, გაუქმების მოთხოვნა შეიძლება არ იქნას მიღებული.
  2. თქვენი შეკვეთის გასაუქმებლად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფს ელექტრონული ფოსტით ან ტელეფონით, მიუთითოთ შეკვეთის დეტალები, როგორიცაა შეკვეთის ნომერი, პროდუქტის სახელი და რაოდენობა გადახდიდან მაქსიმუმ ერთი საათის შემდეგ.
  3. თუ გადახდა დამუშავეთ არა სამუშაო საათებში, დარწმუნდით, რომ დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის ჯგუფს პირველი სამუშაო საათის პირველი საათის განმავლობაში.
  4. თუ თქვენი გაუქმების მოთხოვნა მიიღება დადგენილ ვადაში, ჩვენ შეიძლება მივიღოთ ცვლილებები თქვენს შეკვეთაში.
  5. თქვენი შეკვეთის სრული გაუქმების შემთხვევაში, თანხის დაბრუნების ყველა გადასახადი ჩამოიჭრება თქვენ მიერ გადახდილი თანხიდან და თქვენი დარჩენილი თანხა იქნება შესაბამისი და მოქმედი გადახდის მეთოდით.

დაბრუნება პოლიტიკის:

  1. ჩვენ ვიღებთ დაბრუნებას იმ პროდუქტებისთვის, რომლებიც დაზიანებულია მიწოდებამდე, წარმოების დეფექტებით ან შეცდომით მიღებული.
  2. დაბრუნების დასაწყებად, გთხოვთ, აცნობოთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფს შეკვეთის მიღებიდან სამი (3) სამუშაო დღის განმავლობაში. მიაწოდეთ დეტალური ინფორმაცია საკითხის შესახებ, მათ შორის პროდუქტის სახელწოდება, შეკვეთის ნომერი და დამხმარე მტკიცებულებები, როგორიცაა ფოტოები, თუ ეს შესაძლებელია.
  3. ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფი დაგეხმარებათ დაბრუნების პროცესში და საჭიროების შემთხვევაში მოგაწოდებთ დაბრუნების ავტორიზაციის ნომერს (RMA).
  4. გთხოვთ, დააბრუნოთ პროდუქტი პირვანდელ მდგომარეობაში, შეფუთვაში და შეიტანეთ ყველა აქსესუარი და დოკუმენტაცია, რომელიც თავდაპირველად იყო მოწოდებული.
  5. დაბრუნების მიწოდების ხარჯები დაფარავს ჩვენ, თუ დაბრუნება გამოწვეულია წარმოების დეფექტით ან ჩვენი მხრიდან შეცდომით.
  6. თუ დაბრუნება არ განპირობებულია ჩვენი რაიმე შეცდომით (მაგ. დაზიანება ტრანსპორტირებისას), პროდუქციის დაბრუნება არ მიიღება.
  7. დაბრუნებული პროდუქტის მიღებისთანავე ჩვენ შევამოწმებთ მას დაბრუნების მიზეზის გადასამოწმებლად. დამტკიცების შემთხვევაში, ჩვენ გამოგიგზავნით თანხის დაბრუნებას ან ჩანაცვლებას, თქვენი უპირატესობის მიხედვით.

ანაზღაურება:

  1. თანხის დაბრუნება გაიცემა დაბრუნებული პროდუქტის მიღებიდან, შემოწმებისა და დამტკიცებიდან შვიდი (7) სამუშაო დღის განმავლობაში.
  2. თქვენი თანხმობის საფუძველზე, ჩვენ შეგვიძლია დავამატოთ გადასახდელი თანხა, როგორც კრედიტი თქვენს ანგარიშზე, რათა ის გამოიყენოთ თქვენი მომავალი შეკვეთებისთვის.
  3. თუ არ გსურთ გამოიყენოთ შესაბამისი თანხა თქვენი მომავალი შეკვეთებისთვის და გსურთ თანხის დაბრუნება, თანხის დაბრუნება დამუშავდება გადახდის შესაბამისი მეთოდის გამოყენებით.
  4. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ შესაძლოა დამატებითი დრო დასჭირდეს თანხის დაბრუნების ასახვას თქვენს ანგარიშზე, ეს დამოკიდებულია თქვენს ბანკზე ან გადახდის პროცესორზე.

გამონაკლისები:

  1. შეკვეთით დამზადებული ან პერსონალიზებული პროდუქტები, როგორც წესი, არ ექვემდებარება გაუქმებას ან დაბრუნებას, თუ ისინი არ არიან „ექსკლუზიურად“ დაზიანებული ან დეფექტური Allamex™-ის მიერ დაშვებული შეცდომის გამო.
  2. მალფუჭებადი ან მოხმარებადი პროდუქტები შეზღუდული ვარგისიანობის ვადით არ არის დასაბრუნებელი, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ისინი „ექსკლუზიურად“ დაზიანებულია ან დეფექტურია Allamex™-ის მიერ დაშვებული შეცდომის გამო.

გთხოვთ, გულდასმით შეამოწმოთ თქვენი შეკვეთა დადასტურებამდე და საფუძვლიანად შეამოწმოთ პროდუქტები მიტანისთანავე, რათა დროულად გამოავლინოთ რაიმე პრობლემა. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან გჭირდებათ დახმარება ჩვენს გაუქმებისა და დაბრუნების პოლიტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა დახმარების ჯგუფს, რომელიც სიამოვნებით დაგეხმარებით.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გაუქმების და დაბრუნების ეს პოლიტიკა შეიძლება შეიცვალოს წინასწარი შეტყობინების გარეშე. უახლესი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, ეწვიოთ ჩვენს ვებსაიტს ან დაუკავშირდით ჩვენს მომხმარებელთა დახმარების ჯგუფს.
გმადლობთ გაგებისა და თანამშრომლობისთვის. ჩვენ ვაფასებთ თქვენს ბიზნესს და ველით, რომ მომავალში კვლავ მოგემსახურებით.