신뢰할 수 있는 공급업체로 저희 온라인 도매 사업을 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 고품질 제품과 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 그러나 주문을 취소하거나 제품을 반품해야 하는 경우가 있을 수 있음을 이해합니다. 원활하고 번거로움 없는 경험을 보장하려면 아래에 설명된 취소 및 반품 정책을 검토하십시오.

주문 취소:

  1. 주문을 하고 결제 절차를 완료함으로써 귀하는 주문을 확인했음을 수락하고 인정합니다. 결제가 처리된 후에는 취소 요청이 수락되지 않을 수 있습니다.
  2. 주문 취소는 결제 후 최대 XNUMX시간 후에 주문번호, 제품명, 수량 등의 주문내역을 이메일 또는 전화로 당사 고객지원팀에 연락해 주시기 바랍니다.
  3. 근무 시간이 아닌 시간에 결제를 처리한 경우 첫 근무 시간의 첫 XNUMX시간 이내에 지원팀에 연락해야 합니다.
  4. 지정된 시간 내에 취소 요청이 접수되면 주문 수정을 수락할 수 있습니다.
  5. 주문이 완전히 취소된 경우 환불로 인한 모든 비용은 귀하가 지불한 금액에서 공제되고 나머지 금액은 적절하고 적용 가능한 지불 방법을 통해 지불됩니다.

정책 돌아 가기 :

  1. 배송 전 손상, 제조 결함 또는 잘못 수령한 제품에 대한 반품을 수락합니다.
  2. 반품을 시작하려면 주문을 받은 후 영업일 기준 3일 이내에 고객 지원 팀에 알려 주십시오. 제품 이름, 주문 번호 및 해당되는 경우 사진과 같은 증빙 자료를 포함하여 문제에 대한 자세한 정보를 제공하십시오.
  3. 고객 지원팀이 반품 절차를 안내하고 필요한 경우 반품 승인 번호(RMA)를 제공합니다.
  4. 제품을 원래 상태 그대로 포장하고 처음에 제공된 모든 부속품과 문서를 포함하여 반품하십시오.
  5. 제조상의 결함이나 당사의 오류로 인한 반품의 경우 반품 배송비는 당사에서 부담합니다.
  6. 당사의 귀책사유(예: 배송 중 파손)로 인한 반품이 아닌 경우 반품이 불가합니다.
  7. 반품된 상품이 도착하면 검수를 통해 반품사유를 확인하도록 하겠습니다. 승인되면 선호도에 따라 환불하거나 교체품을 제공합니다.

환불 :

  1. 환불은 반품된 제품이 수령, 검사 및 승인된 후 영업일 기준 7일 이내에 이루어집니다.
  2. 귀하의 동의에 따라 향후 주문에 사용할 수 있도록 기한 금액을 귀하의 계정에 크레딧으로 추가할 수 있습니다.
  3. 향후 주문에 기한을 사용하지 않고 환불을 원하는 경우 해당 결제 수단을 사용하여 환불이 처리됩니다.
  4. 은행 또는 결제 처리업체에 따라 환불이 계정에 반영되는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

예외 적용 :

  1. 주문 제작 또는 개인화된 제품은 일반적으로 Allamex™의 실수로 인해 "독점적으로" 손상되거나 결함이 있는 경우가 아니면 취소 또는 반품이 불가능합니다.
  2. 유통기한이 제한된 부패하기 쉬운 제품 또는 소모성 제품은 Allamex™의 실수로 인해 "독점적으로" 손상되거나 결함이 있는 경우를 제외하고는 반품할 수 없습니다.

주문 확인 전 꼼꼼히 확인하시고, 배송 시 상품 검수를 철저히 하여 문제가 없는지 신속히 파악해 주시기 바랍니다. 취소 및 반품 정책에 대해 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 기꺼이 도와드릴 고객 지원 팀에 문의하십시오.
본 취소 및 반품 정책은 사전 고지 없이 변경될 수 있음을 알려드립니다. 최신 정보는 당사 웹 사이트를 참조하거나 고객 지원 팀에 문의하십시오.
이해와 협조에 감사드립니다. 귀하의 비즈니스에 감사드리며 향후 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다.