ຍົກເລີກ & ນະໂຍບາຍຄືນ

ຂອບໃຈທີ່ເລືອກທຸລະກິດອອນໄລນ໌ຂາຍສົ່ງຂອງພວກເຮົາເປັນຜູ້ສະຫນອງທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາພະຍາຍາມສະຫນອງທ່ານດ້ວຍຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງແລະການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າອາດມີບາງໂອກາດໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ ຫຼື ສົ່ງຄືນສິນຄ້າ. ເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ລຽບງ່າຍແລະບໍ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ກະລຸນາກວດເບິ່ງນະໂຍບາຍການຍົກເລີກ ແລະສົ່ງຄືນຂອງພວກເຮົາທີ່ລະບຸໄວ້ຂ້າງລຸ່ມນີ້:

ຍົກເລີກຄຳສັ່ງ:

ໂດຍການວາງຄໍາສັ່ງແລະເຮັດສໍາເລັດຂັ້ນຕອນການຈ່າຍເງິນ, ທ່ານຍອມຮັບແລະຍອມຮັບວ່າທ່ານໄດ້ຢືນຢັນຄໍາສັ່ງ. ຫຼັງຈາກການຊໍາລະເງິນຖືກດໍາເນີນການ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຍົກເລີກອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ.
ເພື່ອຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຜ່ານທາງອີເມລ໌ຫຼືໂທລະສັບ, ໃຫ້ລາຍລະອຽດການສັ່ງຊື້ເຊັ່ນ: ຈໍານວນຄໍາສັ່ງ, ຊື່ຜະລິດຕະພັນ, ແລະຈໍານວນສູງສຸດຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກການຈ່າຍເງິນ.
ຖ້າທ່ານດໍາເນີນການຈ່າຍເງິນບໍ່ແມ່ນໃນລະຫວ່າງຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຕິດຕໍ່ກັບທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາພາຍໃນຊົ່ວໂມງທໍາອິດຂອງຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກທໍາອິດ.
ຖ້າຫາກວ່າຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຍົກເລີກຂອງທ່ານໄດ້ຮັບພາຍໃນຂອບເຂດເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້, ພວກເຮົາອາດຈະຍອມຮັບການດັດແກ້ໃນຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ.
ໃນກໍລະນີຂອງການຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານທັງຫມົດ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດເນື່ອງຈາກການສົ່ງເງິນຄືນຈະຖືກຫັກອອກຈາກຈໍານວນທີ່ທ່ານໄດ້ຈ່າຍແລະເງິນທີ່ຍັງເຫຼືອຂອງທ່ານຈະຜ່ານວິທີການຊໍາລະທີ່ເຫມາະສົມແລະສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້.

ນະໂຍບາຍສົ່ງຄືນ:

ພວກເຮົາຍອມຮັບການສົ່ງຄືນສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ເສຍຫາຍກ່ອນການຈັດສົ່ງ, ຄວາມບົກຜ່ອງດ້ານການຜະລິດ, ຫຼືໄດ້ຮັບຄວາມຜິດພາດ.
ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສົ່ງຄືນ, ກະລຸນາແຈ້ງທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາພາຍໃນສາມ (3) ວັນເຮັດວຽກຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງ. ໃຫ້ຂໍ້ມູນລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຫາ, ລວມທັງຊື່ຜະລິດຕະພັນ, ຈໍານວນຄໍາສັ່ງ, ແລະຫຼັກຖານສະຫນັບສະຫນູນເຊັ່ນຮູບຖ່າຍຖ້າເປັນໄປໄດ້.
ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຈະນໍາພາທ່ານຜ່ານຂະບວນການສົ່ງຄືນແລະໃຫ້ຈໍານວນການອະນຸຍາດຄືນ (RMA) ຖ້າຈໍາເປັນ.
ກະລຸນາສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນໃນສະພາບເດີມ, ການຫຸ້ມຫໍ່, ແລະລວມເອົາອຸປະກອນເສີມແລະເອກະສານທັງຫມົດທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໃນເບື້ອງຕົ້ນ.
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງກັບຄືນຈະຖືກຄຸ້ມຄອງໂດຍພວກເຮົາຖ້າການກັບຄືນແມ່ນຍ້ອນຄວາມບົກຜ່ອງດ້ານການຜະລິດຫຼືຄວາມຜິດພາດໃນສ່ວນຂອງພວກເຮົາ.
ຖ້າການກັບຄືນບໍ່ແມ່ນຍ້ອນຄວາມຜິດໃດໆຂອງພວກເຮົາ (ຕົວຢ່າງ, ຄວາມເສຍຫາຍໃນລະຫວ່າງການຈັດສົ່ງ), ການກັບຄືນຂອງຜະລິດຕະພັນ s ບໍ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ.
ເມື່ອໄດ້ຮັບສິນຄ້າກັບຄືນ, ພວກເຮົາຈະກວດສອບມັນເພື່ອກວດສອບເຫດຜົນສໍາລັບການກັບຄືນ. ຖ້າໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, ພວກເຮົາຈະອອກເງິນຄືນຫຼືສະຫນອງການທົດແທນ, ຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ.

ເງິນຈ່າຍຄືນ:

ການຄືນເງິນຈະຖືກອອກພາຍໃນເຈັດ (7) ວັນເຮັດວຽກຫຼັງຈາກສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຄືນໄດ້ຖືກຮັບ, ກວດກາ, ແລະອະນຸມັດ.
ອີງຕາມການຍິນຍອມເຫັນດີຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາສາມາດເພີ່ມຈໍານວນທີ່ຕ້ອງຈ່າຍເປັນເຄຣດິດໃສ່ບັນຊີຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ມັນສໍາລັບການສັ່ງຊື້ໃນອະນາຄົດຂອງທ່ານ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ຕ້ອງການໃຊ້ຈໍານວນທີ່ກໍານົດສໍາລັບການສັ່ງຊື້ໃນອະນາຄົດຂອງທ່ານແລະຕ້ອງການຄືນເງິນ, ການຄືນເງິນຈະຖືກດໍາເນີນໂດຍໃຊ້ວິທີການຊໍາລະເງິນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາເພີ່ມເຕີມສໍາລັບການຄືນເງິນໃນບັນຊີຂອງທ່ານ, ຂຶ້ນກັບທະນາຄານຫຼືຕົວປະມວນຜົນການຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານ.

ຂໍ້ຍົກເວັ້ນ:

ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ຜະລິດຕະພັນທີ່ເຮັດເອງ ຫຼື ປັບແຕ່ງເອງແມ່ນບໍ່ສາມາດຍົກເລີກ ຫຼືສົ່ງຄືນໄດ້ ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າພວກມັນຖືກ "ສະເພາະ" ເສຍຫາຍ ຫຼື ມີຂໍ້ບົກພ່ອງຍ້ອນຄວາມຜິດພາດທີ່ດໍາເນີນໂດຍ Allamex™.
ຜະລິດຕະພັນທີ່ເສື່ອມໂຊມ ຫຼື ບໍລິໂພກໄດ້ທີ່ມີອາຍຸການເກັບຮັກສາທີ່ຈຳກັດແມ່ນບໍ່ມີສິດໄດ້ຮັບການສົ່ງຄືນ, ຍົກເວັ້ນໃນກໍລະນີທີ່ພວກມັນຖືກເສຍຫາຍ ຫຼື ຂາດສານ "ສະເພາະ" ເນື່ອງຈາກຄວາມຜິດພາດທີ່ດໍາເນີນໂດຍ Allamex™.

ພວກເຮົາຂໍຄວາມກະລຸນາໃຫ້ທ່ານກວດເບິ່ງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ອນທີ່ຈະຢືນຢັນແລະກວດກາຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນໃນເວລາຈັດສົ່ງເພື່ອກໍານົດບັນຫາຕ່າງໆໂດຍທັນທີ. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆຫຼືຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍການຍົກເລີກແລະການສົ່ງຄືນຂອງພວກເຮົາ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ຜູ້ທີ່ຈະຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານ.
ກະລຸນາຮັບຊາບວ່ານະໂຍບາຍການຍົກເລີກແລະການສົ່ງຄືນນີ້ແມ່ນມີການປ່ຽນແປງໂດຍບໍ່ມີການແຈ້ງລ່ວງໜ້າ. ສໍາລັບຂໍ້ມູນທີ່ທັນສະໄຫມທີ່ສຸດ, ກະລຸນາເບິ່ງເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາຫຼືຕິດຕໍ່ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.
ຂອບໃຈສໍາລັບຄວາມເຂົ້າໃຈແລະການຮ່ວມມືຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາຂໍຂອບໃຈກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ ແລະຫວັງວ່າຈະໃຫ້ບໍລິການທ່ານອີກຄັ້ງໃນອະນາຄົດ.