Mauruuru koe mo te kowhiri i a maatau pakihi ipurangi rarawe hei kaiwhakarato pono. Ka whakapau kaha matou ki te whakarato ki a koe nga hua kounga teitei me te ratonga kaihoko pai. Heoi, kei te mohio matou tera pea etahi wa ka hiahia koe ki te whakakore i tetahi ota, ki te whakahoki mai ranei i tetahi hua. Hei whakarite i te wheako maeneene me te kore raru, tirohia to maatau kaupapa here whakakore me te whakahoki i raro nei:
Whakakorea ota:
- Ma te tuku ota me te whakatutuki i te tikanga utu, ka whakaae koe ka whakaae kua whakapumautia e koe te ota. I muri i te tukatuka o te utu, kaore pea e whakaaetia te tono whakakore.
- Hei whakakore i to ota, whakapaa atu ki ta maatau roopu tautoko kaihoko ma te imeera, waea ranei, me te tuku i nga korero ota penei i te nama ota, ingoa hua, me te rahinga morahi kotahi haora i muri i te utu.
- Mena ka tukuna e koe te utu kaore i nga haora mahi, me whakapiri atu koe ki ta matou roopu tautoko i roto i te haora tuatahi o te haora mahi tuatahi.
- Mena ka tae mai to tono whakakore i roto i te waa kua tohua, ka whakaae pea matou ki nga whakarereketanga o to ota.
- Mena ka whakakorehia to ota katoa, ko nga utu katoa e tika ana mo te whakahokinga moni ka tangohia mai i te moni i utua e koe, a ko to toenga moni ma te tikanga utu e tika ana.
Kaupapa Whakahoki:
- Ka whakaae matou ki nga hokinga mai mo nga hua kua pakaru i mua i te tukunga, i nga hapa hangahanga, i riro mai ranei i te he.
- Hei timata i te hokinga mai, tena koa whakamohio mai ki ta maatau roopu tautoko kaihoko i roto i nga ra mahi e toru (3) i muri i te whiwhinga o te ota. Whakaratohia nga korero taipitopito mo te take, tae atu ki te ingoa hua, te nama ota, me nga taunakitanga tautoko penei i nga whakaahua mena e tika ana.
- Ma ta maatau roopu tautoko kaihoko koe e arahi i roto i te tikanga whakahoki me te tuku nama whakamana whakahoki (RMA) mena e tika ana.
- Tena koa whakahokia mai te hua ki tona ahuatanga taketake, kikii me te whakauru i nga taputapu me nga tuhinga katoa i tukuna i te tuatahi.
- Ko nga utu kaipuke whakahoki mai ka hipokina e matou mena ka hoki mai na te he o te hangahanga, na te he ranei o taatau.
- Mena kaore te hokinga mai na te he o taatau (hei tauira, te pakaru i te wa e tukuna ana), kaore e whakaaetia te whakahoki mai o nga hua.
- Ka tae mai te hua kua whakahokia mai, ka tirotirohia e matou ki te manatoko i te take o te hokinga mai. Mena ka whakaaetia, ka tukuna e matou he moni whakahoki, ka hoatu ranei he whakakapinga, kia rite ki to hiahia.
Whakahoki:
- Ka tukuna nga moni whakahoki i roto i nga ra mahi e whitu (7) i muri i te taenga mai o te hua i whakahokia mai, i tirotirohia, i whakaaetia.
- I runga i to whakaaetanga, ka taea e matou te taapiri i te moni nama hei nama ki to putea kia taea ai e koe te whakamahi mo o ota a meake nei.
- Mena kaore koe e hiahia ki te whakamahi i te moni e tika ana mo o ota a meake nei me te hiahia ki te whakahoki moni, ka whakahaeretia te moni whakahoki ma te whakamahi i tetahi tikanga utu e tika ana.
- Kia mahara ka roa pea te utu mo te whakahoki mai ki to putea, kei runga i to peeke, i to tukatuka utu ranei.
Okotahi:
- Ko nga hua kua hangaia, kua whakawhaiarohia ranei e kore e tika kia whakakorehia, kia hoki mai mena ka "tika" kua pakaru, kua he ranei na te he i mahia e Allamex™.
- Ko nga hua ka pirau, ka pau ranei me te iti o te oranga o te papa kaore e tika kia whakahokia mai, engari ki nga keehi kua pakaru "motuhake" ranei na te he i mahia e Allamex™.