നിങ്ങളുടെ വിശ്വസ്ത വിതരണക്കാരനായി ഞങ്ങളുടെ മൊത്ത ഓൺലൈൻ ബിസിനസ്സ് തിരഞ്ഞെടുത്തതിന് നന്ദി. ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനവും നിങ്ങൾക്ക് നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഓർഡർ റദ്ദാക്കുകയോ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകുകയോ ചെയ്യേണ്ട സന്ദർഭങ്ങൾ ഉണ്ടാകാമെന്ന് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. സുഗമവും തടസ്സരഹിതവുമായ അനുഭവം ഉറപ്പാക്കാൻ, ചുവടെ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ റദ്ദാക്കൽ, മടക്കി നൽകൽ നയം അവലോകനം ചെയ്യുക:

ഓർഡർ റദ്ദാക്കൽ:

  1. ഒരു ഓർഡർ നൽകുകയും പേയ്‌മെന്റ് നടപടിക്രമം പൂർത്തിയാക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ ഓർഡർ സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുകയും സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്‌ത ശേഷം, റദ്ദാക്കൽ അഭ്യർത്ഥന സ്വീകരിച്ചേക്കില്ല.
  2. നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ റദ്ദാക്കാൻ, പേയ്‌മെന്റ് കഴിഞ്ഞ് ഒരു മണിക്കൂർ കഴിഞ്ഞ് ഓർഡർ നമ്പർ, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പേര്, അളവ് എന്നിവ പോലുള്ള ഓർഡർ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകി ഇമെയിൽ വഴിയോ ഫോണിലൂടെയോ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക.
  3. ജോലി സമയത്തല്ല നിങ്ങൾ പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്തതെങ്കിൽ, ആദ്യ പ്രവൃത്തി സമയത്തിന്റെ ആദ്യ മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
  4. നിയുക്ത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ റദ്ദാക്കൽ അഭ്യർത്ഥന ലഭിച്ചാൽ, നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിലെ മാറ്റങ്ങൾ ഞങ്ങൾ അംഗീകരിച്ചേക്കാം.
  5. നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ മൊത്തത്തിൽ റദ്ദാക്കിയാൽ, റീഫണ്ടിംഗ് നൽകേണ്ട എല്ലാ ചാർജുകളും നിങ്ങൾ അടച്ച തുകയിൽ നിന്ന് കുറയ്ക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ശേഷിക്കുന്ന പണം അനുയോജ്യവും ബാധകവുമായ ഒരു പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലൂടെ ആയിരിക്കും.

തിരികെ നൽകൽ നയം:

  1. ഡെലിവറിക്ക് മുമ്പ് കേടായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ റിട്ടേണുകൾ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നു, നിർമ്മാണ വൈകല്യങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായി സ്വീകരിച്ചത്.
  2. ഒരു റിട്ടേൺ ആരംഭിക്കുന്നതിന്, ഓർഡർ ലഭിച്ച് മൂന്ന് (3) പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമിനെ അറിയിക്കുക. ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പേര്, ഓർഡർ നമ്പർ, ബാധകമാണെങ്കിൽ ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ പോലുള്ള പിന്തുണാ തെളിവുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ, പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുക.
  3. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീം റിട്ടേൺ പ്രക്രിയയിലൂടെ നിങ്ങളെ നയിക്കുകയും ആവശ്യമെങ്കിൽ ഒരു റിട്ടേൺ ഓതറൈസേഷൻ നമ്പർ (RMA) നൽകുകയും ചെയ്യും.
  4. ഉൽപ്പന്നം അതിന്റെ യഥാർത്ഥ അവസ്ഥയിലും പാക്കേജിംഗിലും തിരികെ നൽകുകയും ആദ്യം നൽകിയ എല്ലാ ആക്‌സസറികളും ഡോക്യുമെന്റേഷനും ഉൾപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക.
  5. നിർമ്മാണത്തിലെ അപാകത മൂലമോ ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്തെ പിശക് മൂലമോ റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ ഞങ്ങൾ വഹിക്കും.
  6. റിട്ടേൺ നമ്മുടെ ഏതെങ്കിലും പിഴവ് മൂലമല്ലെങ്കിൽ (ഉദാ, ഷിപ്പിംഗ് സമയത്ത് കേടുപാടുകൾ), ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ മടക്കി സ്വീകരിക്കില്ല.
  7. തിരികെ ലഭിച്ച ഉൽപ്പന്നം ലഭിച്ചാൽ, തിരികെ നൽകാനുള്ള കാരണം പരിശോധിക്കാൻ ഞങ്ങൾ അത് പരിശോധിക്കും. അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടാൽ, നിങ്ങളുടെ മുൻഗണന അനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾ റീഫണ്ട് നൽകും അല്ലെങ്കിൽ പകരം വയ്ക്കുന്നത് നൽകും.

റീഫണ്ടുകൾ:

  1. മടങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നം സ്വീകരിച്ച് പരിശോധിച്ച് അംഗീകരിച്ചതിന് ശേഷം ഏഴ് (7) പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ റീഫണ്ടുകൾ നൽകും.
  2. നിങ്ങളുടെ സമ്മതത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് കുടിശ്ശിക തുക ഒരു ക്രെഡിറ്റായി ചേർക്കാൻ കഴിയും, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ ഭാവി ഓർഡറുകൾക്ക് അത് ഉപയോഗിക്കാനാകും.
  3. നിങ്ങളുടെ ഭാവി ഓർഡറുകൾക്ക് കുടിശ്ശിക തുക ഉപയോഗിക്കാൻ താൽപ്പര്യമില്ലെങ്കിൽ, റീഫണ്ട് വേണമെങ്കിൽ, ബാധകമായ പേയ്‌മെന്റ് രീതി ഉപയോഗിച്ച് റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും.
  4. നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെയോ പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസറിനെയോ ആശ്രയിച്ച്, റീഫണ്ട് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ പ്രതിഫലിക്കുന്നതിന് അധിക സമയം എടുത്തേക്കാം എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക.

ഒഴിവാക്കലുകൾ‌:

  1. ഇഷ്‌ടാനുസൃതമായി നിർമ്മിച്ചതോ വ്യക്തിഗതമാക്കിയതോ ആയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, Allamex™ നടത്തിയ ഒരു തെറ്റ് കാരണം "പ്രത്യേകമായി" കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ വികലമാവുകയോ ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ അവ റദ്ദാക്കാനോ തിരികെ നൽകാനോ യോഗ്യമല്ല.
  2. Allamex™ നടത്തിയ ഒരു തെറ്റ് കാരണം "പ്രത്യേകമായി" കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതോ അല്ലെങ്കിൽ വികലമായതോ ആയ സന്ദർഭങ്ങളിലൊഴികെ, പരിമിതമായ ഷെൽഫ് ലൈഫ് ഉള്ള നശിക്കുന്നതോ ഉപഭോഗം ചെയ്യുന്നതോ ആയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിന് യോഗ്യമല്ല.

സ്ഥിരീകരണത്തിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പരിശോധിക്കുകയും ഡെലിവറി ചെയ്യുമ്പോൾ എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉടനടി തിരിച്ചറിയുന്നതിന് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നന്നായി പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യണമെന്ന് ഞങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ റദ്ദാക്കൽ, റിട്ടേൺ പോളിസി എന്നിവയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളോ സഹായം ആവശ്യമോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ സന്തോഷമുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക.
മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് കൂടാതെ ഈ റദ്ദാക്കൽ, മടക്കി നൽകൽ നയം മാറ്റത്തിന് വിധേയമാണെന്ന് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക. ഏറ്റവും കാലികമായ വിവരങ്ങൾക്ക്, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് പരിശോധിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക.
നിങ്ങളുടെ ധാരണയ്ക്കും സഹകരണത്തിനും നന്ദി. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെ ഞങ്ങൾ അഭിനന്ദിക്കുകയും ഭാവിയിൽ വീണ്ടും നിങ്ങളെ സേവിക്കാൻ കാത്തിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.