Grazzi talli għażilt in-negozju bl-ingrossa tagħna online bħala l-fornitur fdat tiegħek. Naħdmu biex nipprovdulek prodotti ta 'kwalità għolja u servizz għall-konsumatur eċċellenti. Madankollu, aħna nifhmu li jista 'jkun hemm okkażjonijiet meta għandek bżonn tikkanċella ordni jew tirritorna prodott. Biex tiżgura esperjenza bla xkiel u mingħajr tbatija, jekk jogħġbok irrevedi l-politika tagħna dwar il-kanċellazzjoni u r-ritorn deskritta hawn taħt:

Kanċellazzjoni tal-Ordni:

  1. Billi tagħmel ordni u twettaq il-proċedura tal-ħlas, inti taċċetta u tammetti li kkonfermajt l-ordni. Wara li l-ħlas jiġi pproċessat, it-talba għall-kanċellazzjoni tista' ma tiġix aċċettata.
  2. Biex tikkanċella l-ordni tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tagħna ta 'appoġġ għall-klijenti permezz ta' email jew telefon, billi tipprovdi d-dettalji tal-ordni bħan-numru tal-ordni, l-isem tal-prodott, u l-kwantità massima siegħa wara l-ħlas.
  3. Jekk ipproċessajt il-ħlas mhux matul il-ħinijiet tax-xogħol, kun żgur li tikkuntattja lit-tim ta' appoġġ tagħna fl-ewwel siegħa tal-ewwel siegħa tax-xogħol.
  4. Jekk it-talba għall-kanċellazzjoni tiegħek tasal fil-qafas ta' żmien magħżul, nistgħu naċċettaw modifiki fl-ordni tiegħek.
  5. F'każ ta' kanċellazzjoni totali tal-ordni tiegħek, il-ħlasijiet kollha dovuti għar-rifużjoni jitnaqqsu mill-ammont li ħallast u l-flus li jifdal tiegħek se jkunu permezz ta' metodu ta' ħlas xieraq u applikabbli.

Politika tar-Ritorn:

  1. Aħna naċċettaw ritorni għal prodotti li huma bil-ħsara qabel il-kunsinna, difetti fil-manifattura, jew irċevuti bi żball.
  2. Biex tibda ritorn, jekk jogħġbok avża lit-tim tagħna ta 'appoġġ għall-klijenti fi żmien tlett (3) ijiem ta' negozju minn meta tirċievi l-ordni. Ipprovdi informazzjoni dettaljata dwar il-kwistjoni, inkluż l-isem tal-prodott, in-numru tal-ordni, u evidenza ta’ sostenn bħal ritratti jekk applikabbli.
  3. It-tim tagħna ta' appoġġ għall-klijenti jiggwidak matul il-proċess tar-ritorn u jipprovdi numru ta' awtorizzazzjoni għar-ritorn (RMA) jekk meħtieġ.
  4. Jekk jogħġbok ritorna l-prodott fil-kondizzjoni oriġinali tiegħu, l-ippakkjar, u inkludi l-aċċessorji u d-dokumentazzjoni kollha li kienu pprovduti inizjalment.
  5. L-ispejjeż tat-tbaħħir tar-ritorn se jkunu koperti minna jekk ir-ritorn ikun dovut għal difett tal-manifattura jew żball min-naħa tagħna.
  6. Jekk ir-ritorn ma jkunx dovut għal xi tort tagħna (eż., ħsara waqt it-tbaħħir), ir-ritorn tal-prodotti mhux aċċettat.
  7. Malli nirċievu l-prodott ritornat, aħna nispezzjonawh biex nivverifikaw ir-raġuni għar-ritorn. Jekk approvat, aħna noħorġu rifużjoni jew nipprovdu sostituzzjoni, skont il-preferenza tiegħek.

Rifużjonijiet:

  1. Ir-rifużjonijiet jinħarġu fi żmien sebat (7) ijiem ta’ xogħol wara li l-prodott ritornat ikun ġie riċevut, spezzjonat u approvat.
  2. Ibbażat fuq il-kunsens tiegħek, nistgħu nżidu l-ammont dovut bħala kreditu fil-kont tiegħek sabiex tkun tista' tużah għall-ordnijiet futuri tiegħek.
  3. Jekk ma tixtieqx tuża l-ammont dovut għall-ordnijiet futuri tiegħek u trid rifużjoni, ir-rifużjoni tiġi pproċessata bl-użu ta’ metodu ta’ ħlas applikabbli.
  4. Jekk jogħġbok innota li jista' jieħu aktar żmien biex ir-rifużjoni tirrifletti fil-kont tiegħek, skont il-bank tiegħek jew il-proċessur tal-ħlas.

eċċezzjonijiet:

  1. Prodotti magħmulin apposta jew personalizzati ġeneralment mhumiex eliġibbli għall-kanċellazzjoni jew ir-ritorn sakemm ma jkunux "esklussivament" bil-ħsara jew difettużi minħabba żball li sar minn Allamex™.
  2. Prodotti li jitħassru jew konsumabbli b'ħajja limitata mhumiex eliġibbli għar-ritorn, ħlief f'każijiet li huma "esklussivament" bil-ħsara jew difettużi minħabba żball li sar minn Allamex™.

Aħna ġentilment nitolbu li tiċċekkja bir-reqqa l-ordni tiegħek qabel il-konferma u tispezzjona bir-reqqa l-prodotti mal-kunsinna biex tidentifika kwalunkwe kwistjoni fil-pront. Jekk għandek xi mistoqsijiet jew teħtieġ assistenza dwar il-politika ta' kanċellazzjoni u ritorn tagħna, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tagħna ta' appoġġ għall-klijenti, li jkun kuntent li jgħinek.
Jekk jogħġbok innota li din il-politika ta' kanċellazzjoni u ritorn hija soġġetta għal bidla mingħajr avviż minn qabel. Għall-aktar informazzjoni aġġornata, jekk jogħġbok irreferi għall-websajt tagħna jew ikkuntattja lit-tim tagħna ta 'appoġġ għall-klijenti.
Grazzi għall-fehim u l-kooperazzjoni tiegħek. Napprezzaw in-negozju tiegħek u ħerqana li nerġgħu naqduk fil-futur.