रद्द र फिर्ता नीति

तपाईंको विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताको रूपमा हाम्रो थोक अनलाइन व्यापार छनौट गर्नुभएकोमा धन्यवाद। हामी तपाईंलाई उच्च-गुणस्तरका उत्पादनहरू र उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान गर्न कोसिस गर्छौं। यद्यपि, हामी बुझ्दछौं कि त्यहाँ अवसरहरू हुन सक्छ जब तपाईंले अर्डर रद्द गर्न वा उत्पादन फिर्ता गर्न आवश्यक पर्दछ। एक सहज र झन्झट-मुक्त अनुभव सुनिश्चित गर्न, कृपया तल उल्लिखित हाम्रो रद्द र फिर्ता नीति समीक्षा गर्नुहोस्:

अर्डर रद्द:

अर्डर राखेर र भुक्तानी प्रक्रिया पूरा गरेर, तपाईंले स्वीकार गर्नुहुन्छ र स्वीकार गर्नुहुन्छ कि तपाईंले अर्डर पुष्टि गर्नुभएको छ। भुक्तानी प्रक्रिया पछि, रद्द अनुरोध स्वीकार गर्न सकिँदैन।
तपाईंको अर्डर रद्द गर्नको लागि, कृपया हाम्रो ग्राहक समर्थन टोलीलाई इमेल वा फोन मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्, अर्डर विवरणहरू प्रदान गर्नुहोस् जस्तै अर्डर नम्बर, उत्पादनको नाम, र रकम भुक्तानी पछि अधिकतम एक घण्टा।
यदि तपाईंले कामको घण्टामा भुक्तानीलाई प्रशोधन गर्नुभयो भने, तपाईंले पहिलो कामको घण्टाको पहिलो घण्टा भित्र हाम्रो समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्न निश्चित गर्नुहोस्।
यदि तपाईंको रद्द अनुरोध तोकिएको समय सीमा भित्र प्राप्त भयो भने, हामी तपाईंको अर्डरमा परिमार्जनहरू स्वीकार गर्न सक्छौं।
तपाईंको अर्डरको कुल रद्दको अवस्थामा, फिर्ताको कारणले सबै शुल्कहरू तपाईंले भुक्तान गरेको रकमबाट कटौती गरिनेछ र तपाईंको बाँकी पैसा उपयुक्त र लागू भुक्तानी विधि मार्फत हुनेछ।

फिर्ता नीति:

हामी उत्पादनहरूका लागि फिर्ताहरू स्वीकार गर्छौं जुन डेलिभरी अघि क्षतिग्रस्त हुन्छ, निर्माण त्रुटिहरू, वा त्रुटिमा प्राप्त हुन्छ।
फिर्ता सुरु गर्न, कृपया अर्डर प्राप्त गरेको तीन (3) व्यापार दिन भित्र हाम्रो ग्राहक समर्थन टोलीलाई सूचित गर्नुहोस्। उत्पादनको नाम, अर्डर नम्बर, र लागू भएमा फोटोहरू जस्ता समर्थन प्रमाणहरू सहित मुद्दाको बारेमा विस्तृत जानकारी प्रदान गर्नुहोस्।
हाम्रो ग्राहक समर्थन टोलीले तपाईंलाई फिर्ताको प्रक्रियामा मार्गदर्शन गर्नेछ र आवश्यक भएमा फिर्ता प्राधिकरण नम्बर (RMA) प्रदान गर्नेछ।
कृपया उत्पादनलाई यसको मूल अवस्थामा, प्याकेजिङ्गमा फिर्ता गर्नुहोस्, र सुरुमा प्रदान गरिएका सबै सामान र कागजातहरू समावेश गर्नुहोस्।
फिर्ता ढुवानी लागत हामी द्वारा कभर गरिनेछ यदि फिर्ती एक निर्माण दोष वा हाम्रो पक्ष मा त्रुटि को कारण हो।
यदि फिर्ती हाम्रो कुनै गल्तीको कारणले होइन (जस्तै, ढुवानीको समयमा क्षति), उत्पादनहरूको फिर्ती स्वीकार्य छैन।
फिर्ता गरिएको उत्पादन प्राप्त गरेपछि, हामी फिर्ताको कारण प्रमाणित गर्न यसको निरीक्षण गर्नेछौं। स्वीकृत भएमा, हामी तपाईंको प्राथमिकता अनुसार, फिर्ता वा प्रतिस्थापन प्रदान गर्नेछौं।

रकम फिर्ता:

फिर्ता गरिएको उत्पादन प्राप्त, निरीक्षण, र अनुमोदन पछि सात (7) व्यापार दिन भित्र फिर्ता जारी गरिनेछ।
तपाईंको सहमतिको आधारमा, हामी तपाईंको खातामा क्रेडिटको रूपमा देय रकम थप्न सक्छौं ताकि तपाईं यसलाई आफ्नो भविष्यका अर्डरहरूको लागि प्रयोग गर्न सक्नुहुनेछ।
यदि तपाईं आफ्नो भविष्यका अर्डरहरूको लागि देय रकम प्रयोग गर्न चाहनुहुन्न र फिर्ता गर्न चाहनुहुन्छ भने, फिर्ता रकम लागू भुक्तानी विधि प्रयोग गरी प्रशोधन गरिनेछ।
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि तपाईंको बैंक वा भुक्तानी प्रोसेसरको आधारमा तपाईंको खातामा फिर्ता हुन थप समय लाग्न सक्छ।

अपवादहरू:

अनुकूलित वा व्यक्तिगत उत्पादनहरू सामान्यतया रद्द वा फिर्ताको लागि योग्य हुँदैनन् जबसम्म तिनीहरू "विशेष रूपमा" क्षतिग्रस्त वा Allamex™ द्वारा गरिएको गल्तीको कारण दोषपूर्ण छैनन्।
सीमित शेल्फ लाइफका साथ नष्ट हुने वा उपभोगयोग्य उत्पादनहरू फिर्ताको लागि योग्य छैनन्, बाहेक तिनीहरू "विशेष रूपमा" क्षतिग्रस्त वा Allamex™ द्वारा गरिएको गल्तीको कारण दोषपूर्ण छन्।

हामी विनम्र अनुरोध गर्दछौं कि तपाईंले पुष्टि गर्नु अघि आफ्नो अर्डर सावधानीपूर्वक जाँच गर्नुहोस् र कुनै पनि समस्याहरू तुरुन्तै पहिचान गर्नको लागि डेलिभरीमा उत्पादनहरू राम्ररी निरीक्षण गर्नुहोस्। यदि तपाइँसँग हाम्रो रद्दीकरण र फिर्ता नीतिको सम्बन्धमा कुनै प्रश्नहरू छन् वा सहयोग चाहिन्छ भने, कृपया हाम्रो ग्राहक समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, जसले तपाईंलाई सहयोग गर्न खुसी हुनेछ।
कृपया नोट गर्नुहोस् कि यो रद्द र फिर्ता नीति पूर्व सूचना बिना परिवर्तनको विषय हो। सबैभन्दा अप-टु-डेट जानकारीको लागि, कृपया हाम्रो वेबसाइट हेर्नुहोस् वा हाम्रो ग्राहक समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
तपाईंको समझ र सहयोगको लागि धन्यवाद। हामी तपाईंको व्यवसायको कदर गर्छौं र भविष्यमा फेरि सेवा गर्न तत्पर छौं।