ඔබේ විශ්වාසවන්ත සැපයුම්කරු ලෙස අපගේ තොග මාර්ගගත ව්‍යාපාරය තෝරා ගැනීම ගැන ඔබට ස්තුතියි. ඔබට උසස් තත්ත්වයේ නිෂ්පාදන සහ විශිෂ්ට පාරිභෝගික සේවාවක් ලබා දීමට අපි උත්සාහ කරමු. කෙසේ වෙතත්, ඔබට ඇණවුමක් අවලංගු කිරීමට හෝ නිෂ්පාදනයක් ආපසු ලබා දීමට අවශ්‍ය අවස්ථා තිබිය හැකි බව අපි තේරුම් ගනිමු. සුමට හා කරදරයකින් තොර අත්දැකීමක් සහතික කිරීම සඳහා, කරුණාකර පහත දක්වා ඇති අපගේ අවලංගු කිරීම් සහ ආපසු ලබා දීමේ ප්‍රතිපත්තිය සමාලෝචනය කරන්න:

ඇණවුම අවලංගු කිරීම:

  1. ඇණවුමක් ලබා දීමෙන් සහ ගෙවීම් ක්‍රියා පටිපාටිය ඉටු කිරීමෙන්, ඔබ ඇණවුම තහවුරු කර ඇති බව පිළිගෙන පිළිගනී. ගෙවීම සැකසීමෙන් පසු, අවලංගු කිරීමේ ඉල්ලීම පිළි නොගත හැකිය.
  2. ඔබගේ ඇණවුම අවලංගු කිරීමට, කරුණාකර අපගේ පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායම විද්‍යුත් තැපෑලෙන් හෝ දුරකථනයෙන් සම්බන්ධ කර ගන්න, ඇණවුම් අංකය, නිෂ්පාදනයේ නම සහ ගෙවීමෙන් පැයකට පසු උපරිම ප්‍රමාණය වැනි ඇණවුම් විස්තර ලබා දෙන්න.
  3. ඔබ ගෙවීම සිදු කළේ වැඩ කරන වේලාවන් තුළ නොවේ නම්, ඔබ පළමු වැඩ කරන පැයේ පළමු පැය තුළ අපගේ සහාය කණ්ඩායම සම්බන්ධ කර ගැනීමට වග බලා ගන්න.
  4. ඔබගේ අවලංගු කිරීමේ ඉල්ලීම නියමිත කාල රාමුව තුළ ලැබුනේ නම්, අපි ඔබගේ ඇණවුමේ වෙනස් කිරීම් පිළිගත හැක.
  5. ඔබේ ඇණවුම සම්පූර්ණයෙන් අවලංගු කළහොත්, ආපසු ගෙවීමට ගෙවිය යුතු සියලුම ගාස්තු ඔබ ගෙවූ මුදලින් අඩු කරනු ලබන අතර ඔබේ ඉතිරි මුදල් සුදුසු සහ අදාළ ගෙවීමේ ක්‍රමයක් හරහා වේ.

ආපසු දෙන ප්රතිපත්තිය:

  1. බෙදා හැරීමට පෙර හානි වූ නිෂ්පාදන, නිෂ්පාදන දෝෂ, හෝ වැරදීමකින් ලැබුණු නිෂ්පාදන සඳහා ප්‍රතිලාභ අපි පිළිගනිමු.
  2. ආපසු පැමිණීමක් ආරම්භ කිරීමට, ඇණවුම ලැබුණු දින තුනක් (3) ඇතුළත අපගේ පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායමට දැනුම් දෙන්න. නිෂ්පාදනයේ නම, ඇණවුම් අංකය, සහ අදාළ නම් ඡායාරූප වැනි ආධාරක සාක්ෂි ඇතුළුව, ගැටලුව පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක තොරතුරු සපයන්න.
  3. අපගේ පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායම ඔබට ආපසු පැමිණීමේ ක්‍රියාවලිය හරහා මඟ පෙන්වනු ඇති අතර අවශ්‍ය නම් ආපසු පැමිණීමේ අවසර අංකය (RMA) ලබා දෙනු ඇත.
  4. කරුණාකර නිෂ්පාදනය එහි මුල් තත්ත්වයෙන්, ඇසුරුම්කරණයෙන් ආපසු ලබා දෙන්න, සහ මුලින් සපයා ඇති සියලුම උපාංග සහ ලියකියවිලි ඇතුළත් කරන්න.
  5. නිෂ්පාදන දෝෂයක් හෝ අපගේ පැත්තෙන් ඇති වූ දෝෂයක් නිසා ආපසු පැමිණීමේ නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය අප විසින් ආවරණය කරනු ලැබේ.
  6. ප්‍රතිලාභය අපගේ කිසියම් වරදක් නිසා නොවේ නම් (උදා: නැව්ගත කිරීමේදී සිදුවන හානිය), නිෂ්පාදන ආපසු ලබා දීම පිළිගනු නොලැබේ.
  7. ආපසු ලැබුණු භාණ්ඩය ලැබුණු පසු, ආපසු පැමිණීමට හේතුව තහවුරු කිරීමට අපි එය පරීක්ෂා කරන්නෙමු. අනුමත වුවහොත්, අපි ඔබේ අභිමතය පරිදි මුදල් ආපසු ගෙවීමක් හෝ ආදේශනයක් ලබා දෙන්නෙමු.

මුදල් ආපසු ගෙවීම්:

  1. ආපසු ලබා දුන් භාණ්ඩය ලැබී, පරීක්ෂා කර, අනුමත කිරීමෙන් පසු ව්‍යාපාරික දින හතක් (7) ඇතුළත මුදල් ආපසු නිකුත් කරනු ලැබේ.
  2. ඔබගේ කැමැත්ත මත පදනම්ව, අපට නියමිත මුදල ඔබගේ ගිණුමට බැර කිරීමක් ලෙස එක් කළ හැක, එවිට ඔබට එය ඔබගේ අනාගත ඇණවුම් සඳහා භාවිතා කළ හැක.
  3. ඔබ ඔබේ අනාගත ඇණවුම් සඳහා නියමිත මුදල භාවිතා කිරීමට අකමැති නම් සහ ආපසු ගෙවීමක් අවශ්‍ය නම්, අදාළ ගෙවීමේ ක්‍රමයක් භාවිතයෙන් මුදල් ආපසු ගෙවීම සකසනු ලැබේ.
  4. ඔබේ බැංකුව හෝ ගෙවීම් සකසනය මත පදනම්ව, මුදල් ආපසු ගෙවීම ඔබේ ගිණුමේ පිළිබිඹු වීමට අමතර කාලයක් ගත විය හැකි බව කරුණාවෙන් සලකන්න.

ව්‍යතිරේක:

  1. Allamex™ විසින් සිදු කරන ලද අත්වැරැද්දක් හේතුවෙන් “පමණටම” හානි වී හෝ දෝෂ සහිත නම් මිස අභිරුචියෙන් සාදන ලද හෝ පුද්ගලීකරණය කළ නිෂ්පාදන අවලංගු කිරීමට හෝ ආපසු පැමිණීමට සාමාන්‍යයෙන් සුදුසුකම් නොලබයි.
  2. Allamex™ විසින් සිදු කරන ලද අත්වැරදීමක් හේතුවෙන් "පමණටම" හානි වූ හෝ දෝෂ සහිත අවස්ථාවන්හිදී හැර, සීමිත ආයු කාලයක් සහිත දිරාපත් වන හෝ පරිභෝජන නිෂ්පාදන ආපසු පැමිණීමට සුදුසුකම් නොලබයි.

තහවුරු කිරීමට පෙර ඔබේ ඇණවුම ප්‍රවේශමෙන් පරීක්ෂා කරන ලෙසත්, භාණ්ඩ ලබා දීමෙන් පසු ඕනෑම ගැටලුවක් කඩිනමින් හඳුනා ගැනීම සඳහා ඒවා හොඳින් පරීක්ෂා කරන ලෙසත් අපි කාරුණිකව ඉල්ලා සිටිමු. අපගේ අවලංගු කිරීමේ සහ ආපසු ප්‍රතිලාභ ප්‍රතිපත්තිය සම්බන්ධයෙන් ඔබට කිසියම් ප්‍රශ්නයක් ඇත්නම් හෝ සහාය අවශ්‍ය නම්, කරුණාකර ඔබට සහාය වීමට සතුටු වන අපගේ පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායම අමතන්න.
මෙම අවලංගු කිරීමේ සහ ආපසු හැරීමේ ප්‍රතිපත්තිය පූර්ව දැනුම්දීමකින් තොරව වෙනස් වීමට යටත් බව කරුණාවෙන් සලකන්න. වඩාත්ම යාවත්කාලීන තොරතුරු සඳහා, කරුණාකර අපගේ වෙබ් අඩවිය වෙත යොමු වන්න හෝ අපගේ පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායම අමතන්න.
ඔබගේ අවබෝධය සහ සහයෝගීතාවයට ස්තූතියි. අපි ඔබේ ව්‍යාපාරය අගය කරන අතර අනාගතයේදී ඔබට නැවත සේවය කිරීමට බලාපොරොත්තු වෙමු.