உங்கள் நம்பகமான சப்ளையராக எங்கள் மொத்த ஆன்லைன் வணிகத்தைத் தேர்ந்தெடுத்ததற்கு நன்றி. உங்களுக்கு உயர்தர தயாரிப்புகள் மற்றும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க நாங்கள் முயற்சி செய்கிறோம். இருப்பினும், நீங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்ய வேண்டிய அல்லது தயாரிப்பைத் திருப்பித் தர வேண்டிய சந்தர்ப்பங்கள் இருக்கலாம் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். ஒரு மென்மையான மற்றும் தொந்தரவு இல்லாத அனுபவத்தை உறுதிசெய்ய, கீழே விவரிக்கப்பட்டுள்ள எங்கள் ரத்துசெய்தல் மற்றும் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கையை மதிப்பாய்வு செய்யவும்:

ஆர்டர் ரத்து:

  1. ஒரு ஆர்டரை வைப்பதன் மூலம் மற்றும் கட்டண நடைமுறையை நிறைவேற்றுவதன் மூலம், நீங்கள் ஆர்டரை உறுதி செய்துள்ளீர்கள் என்பதை ஏற்றுக்கொண்டு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். பணம் செலுத்திய பிறகு, ரத்துசெய்தல் கோரிக்கை ஏற்கப்படாமல் போகலாம்.
  2. உங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்ய, எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவை மின்னஞ்சல் அல்லது ஃபோன் மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும், ஆர்டர் எண், தயாரிப்பின் பெயர் மற்றும் பணம் செலுத்திய ஒரு மணிநேரத்திற்குப் பிறகு அதிகபட்ச அளவு போன்ற ஆர்டர் விவரங்களை வழங்கவும்.
  3. வேலை நேரத்தில் அல்லாமல் நீங்கள் பணம் செலுத்தியிருந்தால், முதல் வேலை நேரத்தின் முதல் மணி நேரத்திற்குள் எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
  4. குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவிற்குள் உங்கள் ரத்துசெய்தல் கோரிக்கை பெறப்பட்டால், உங்கள் ஆர்டரில் மாற்றங்களை நாங்கள் ஏற்கலாம்.
  5. உங்கள் ஆர்டரை முழுவதுமாக ரத்துசெய்தால், திருப்பிச் செலுத்த வேண்டிய அனைத்துக் கட்டணங்களும் நீங்கள் செலுத்திய தொகையிலிருந்து கழிக்கப்படும், மீதமுள்ள பணம் பொருத்தமான மற்றும் பொருந்தக்கூடிய கட்டண முறையின் மூலம் வழங்கப்படும்.

கொள்கை திரும்ப:

  1. டெலிவரிக்கு முன் சேதமடைந்த தயாரிப்புகள், உற்பத்தி குறைபாடுகள் அல்லது பிழையில் பெறப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்கான வருமானத்தை நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறோம்.
  2. திரும்பப் பெறுவதற்கு, ஆர்டரைப் பெற்ற மூன்று (3) வணிக நாட்களுக்குள் எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவிற்குத் தெரிவிக்கவும். தயாரிப்பின் பெயர், ஆர்டர் எண் மற்றும் பொருந்தினால் புகைப்படங்கள் போன்ற ஆதாரங்கள் உட்பட சிக்கலைப் பற்றிய விரிவான தகவலை வழங்கவும்.
  3. எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழு உங்களுக்கு திரும்பும் செயல்முறையின் மூலம் வழிகாட்டும் மற்றும் தேவைப்பட்டால், திரும்புவதற்கான அங்கீகார எண்ணை (RMA) வழங்கும்.
  4. தயாரிப்பை அதன் அசல் நிலையில், பேக்கேஜிங்கில் திருப்பித் தரவும், மேலும் ஆரம்பத்தில் வழங்கப்பட்ட அனைத்து பாகங்கள் மற்றும் ஆவணங்களைச் சேர்க்கவும்.
  5. உற்பத்தி குறைபாடு அல்லது எங்கள் பங்கில் உள்ள பிழை காரணமாக திருப்பி அனுப்பப்படும் ஷிப்பிங் செலவுகள் எங்களால் ஈடுசெய்யப்படும்.
  6. திரும்பப் பெறுவது எங்களுடைய தவறு காரணமாக இல்லை என்றால் (எ.கா., ஷிப்பிங்கின் போது ஏற்படும் சேதம்), தயாரிப்புகளின் திரும்பப் பெறுதல் ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது.
  7. திரும்பிய தயாரிப்பு கிடைத்தவுடன், திரும்புவதற்கான காரணத்தை சரிபார்க்க அதை நாங்கள் பரிசோதிப்போம். அங்கீகரிக்கப்பட்டால், உங்கள் விருப்பப்படி, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவோம் அல்லது மாற்றீட்டை வழங்குவோம்.

பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்துதல்:

  1. திரும்பிய தயாரிப்பு பெறப்பட்டு, பரிசோதிக்கப்பட்டு, அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஏழு (7) வணிக நாட்களுக்குள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும்.
  2. உங்கள் ஒப்புதலின் அடிப்படையில், உங்கள் கணக்கில் வரவு வைக்கப்படும் தொகையை நாங்கள் சேர்த்துக் கொள்ளலாம், இதன் மூலம் உங்கள் எதிர்கால ஆர்டர்களுக்கு அதைப் பயன்படுத்தலாம்.
  3. உங்கள் எதிர்கால ஆர்டர்களுக்கு நிலுவைத் தொகையைப் பயன்படுத்த விரும்பவில்லை மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்பினால், பொருந்தக்கூடிய கட்டண முறையைப் பயன்படுத்தி பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் செயலாக்கப்படும்.
  4. உங்கள் வங்கி அல்லது கட்டணச் செயலியைப் பொறுத்து, உங்கள் கணக்கில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு கூடுதல் நேரம் ஆகலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

விதிவிலக்குகள்:

  1. தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அல்லது தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தயாரிப்புகள், Allamex™ மேற்கொண்ட தவறு காரணமாக "பிரத்தியேகமாக" சேதமடைந்த அல்லது குறைபாடுடையதாக இல்லாவிட்டால், ரத்துசெய்யவோ அல்லது திரும்பப்பெறவோ தகுதியற்றவை.
  2. அழிந்துபோகக்கூடிய அல்லது நுகரக்கூடிய பொருட்கள், குறைந்த அடுக்கு ஆயுள் கொண்டவை, Allamex™ செய்த தவறு காரணமாக "பிரத்தியேகமாக" சேதமடைந்த அல்லது குறைபாடுள்ள சந்தர்ப்பங்களில் தவிர, திரும்பப் பெறத் தகுதியற்றவை.

உறுதிப்படுத்தும் முன் உங்கள் ஆர்டரை கவனமாகச் சரிபார்த்து, டெலிவரி செய்யப்பட்டவுடன் தயாரிப்புகளை முழுமையாகச் சரிபார்த்து, ஏதேனும் சிக்கல்களை உடனடியாகக் கண்டறியுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம். எங்கள் ரத்துசெய்தல் மற்றும் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை தொடர்பாக உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் அல்லது உதவி தேவைப்பட்டால், எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும், அவர்கள் உங்களுக்கு உதவ மகிழ்ச்சியாக இருப்பார்கள்.
இந்த ரத்துசெய்தல் மற்றும் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை முன்னறிவிப்பின்றி மாற்றத்திற்கு உட்பட்டது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். மிகவும் புதுப்பித்த தகவலுக்கு, எங்கள் வலைத்தளத்தைப் பார்க்கவும் அல்லது எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
உங்கள் புரிதலுக்கும் ஒத்துழைப்புக்கும் நன்றி. உங்கள் வணிகத்தை நாங்கள் பாராட்டுகிறோம் மேலும் எதிர்காலத்தில் உங்களுக்கு மீண்டும் சேவை செய்ய காத்திருக்கிறோம்.