మా హోల్‌సేల్ ఆన్‌లైన్ వ్యాపారాన్ని మీ విశ్వసనీయ సరఫరాదారుగా ఎంచుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు. మేము మీకు అధిక-నాణ్యత ఉత్పత్తులు మరియు అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాము. అయితే, మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయాల్సిన లేదా ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వాల్సిన సందర్భాలు ఉండవచ్చని మేము అర్థం చేసుకున్నాము. సున్నితమైన మరియు అవాంతరాలు లేని అనుభవాన్ని నిర్ధారించడానికి, దయచేసి దిగువ వివరించిన మా రద్దు మరియు వాపసు విధానాన్ని సమీక్షించండి:

ఆర్డర్ రద్దు:

  1. ఆర్డర్ చేయడం మరియు చెల్లింపు విధానాన్ని పూర్తి చేయడం ద్వారా, మీరు ఆర్డర్‌ను ధృవీకరించినట్లు అంగీకరిస్తారు మరియు అంగీకరిస్తారు. చెల్లింపు ప్రాసెస్ చేయబడిన తర్వాత, రద్దు అభ్యర్థన ఆమోదించబడకపోవచ్చు.
  2. మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడానికి, దయచేసి చెల్లింపు చేసిన గంట తర్వాత ఆర్డర్ నంబర్, ఉత్పత్తి పేరు మరియు పరిమాణం వంటి ఆర్డర్ వివరాలను అందించడం ద్వారా ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ ద్వారా మా కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించండి.
  3. మీరు చెల్లింపును పని వేళల్లో కాకుండా ప్రాసెస్ చేసినట్లయితే, మొదటి పని గంటలోపు మొదటి గంటలోపు మీరు మా మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించారని నిర్ధారించుకోండి.
  4. మీ రద్దు అభ్యర్థన నిర్ణీత గడువులోపు స్వీకరించబడితే, మేము మీ ఆర్డర్‌లో సవరణలను ఆమోదించవచ్చు.
  5. మీ ఆర్డర్ మొత్తం రద్దు చేయబడినట్లయితే, రీఫండింగ్ చెల్లించాల్సిన అన్ని ఛార్జీలు మీరు చెల్లించిన మొత్తం నుండి తీసివేయబడతాయి మరియు మీ మిగిలిన డబ్బు తగిన మరియు వర్తించే చెల్లింపు పద్ధతి ద్వారా అందించబడుతుంది.

తిరిగి విధానం:

  1. డెలివరీకి ముందు పాడైపోయిన, తయారీ లోపాలు లేదా పొరపాటున అందుకున్న ఉత్పత్తుల కోసం మేము రిటర్న్‌లను అంగీకరిస్తాము.
  2. వాపసును ప్రారంభించడానికి, దయచేసి ఆర్డర్‌ను స్వీకరించిన మూడు (3) పని దినాల్లోగా మా కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌కి తెలియజేయండి. ఉత్పత్తి పేరు, ఆర్డర్ నంబర్ మరియు వర్తిస్తే ఫోటోగ్రాఫ్‌ల వంటి సహాయక సాక్ష్యాలతో సహా సమస్య గురించి వివరణాత్మక సమాచారాన్ని అందించండి.
  3. మా కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ రిటర్న్ ప్రాసెస్ ద్వారా మీకు మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది మరియు అవసరమైతే రిటర్న్ ఆథరైజేషన్ నంబర్ (RMA)ని అందిస్తుంది.
  4. దయచేసి ఉత్పత్తిని దాని అసలు స్థితి, ప్యాకేజింగ్‌లో తిరిగి ఇవ్వండి మరియు మొదట అందించిన అన్ని ఉపకరణాలు మరియు డాక్యుమెంటేషన్‌ను చేర్చండి.
  5. ఉత్పాదక లోపం లేదా మా పక్షాన లోపం కారణంగా రిటర్న్ వచ్చినట్లయితే, రిటర్న్ షిప్పింగ్ ఖర్చులు మాచే కవర్ చేయబడతాయి.
  6. రిటర్న్ మన ఏదైనా తప్పు వల్ల కానట్లయితే (ఉదా, షిప్పింగ్ సమయంలో నష్టం), ఉత్పత్తుల వాపసు అంగీకరించబడదు.
  7. తిరిగి వచ్చిన ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన తర్వాత, తిరిగి రావడానికి గల కారణాన్ని ధృవీకరించడానికి మేము దానిని తనిఖీ చేస్తాము. ఆమోదించబడితే, మీ ప్రాధాన్యత ప్రకారం మేము వాపసు జారీ చేస్తాము లేదా భర్తీ చేస్తాము.

వాపసు:

  1. తిరిగి వచ్చిన ఉత్పత్తిని స్వీకరించి, తనిఖీ చేసి, ఆమోదించిన తర్వాత ఏడు (7) పని దినాలలోపు వాపసు జారీ చేయబడుతుంది.
  2. మీ సమ్మతి ఆధారంగా, మేము బకాయి మొత్తాన్ని మీ ఖాతాకు క్రెడిట్‌గా జోడించగలము, తద్వారా మీరు దానిని మీ భవిష్యత్ ఆర్డర్‌ల కోసం ఉపయోగించవచ్చు.
  3. మీరు మీ భవిష్యత్ ఆర్డర్‌ల కోసం బకాయి మొత్తాన్ని ఉపయోగించకూడదనుకుంటే మరియు రీఫండ్ కావాలనుకుంటే, వర్తించే చెల్లింపు పద్ధతిని ఉపయోగించి రీఫండ్ ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది.
  4. మీ బ్యాంక్ లేదా పేమెంట్ ప్రాసెసర్‌ని బట్టి రీఫండ్ మీ ఖాతాలో ప్రతిబింబించడానికి అదనపు సమయం పట్టవచ్చని దయచేసి గమనించండి.

మినహాయింపులు:

  1. కస్టమ్ చేసిన లేదా వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తులు సాధారణంగా Allamex™ చే చేసిన పొరపాటు కారణంగా "ప్రత్యేకంగా" దెబ్బతిన్నాయి లేదా లోపభూయిష్టంగా ఉంటే మినహా రద్దు చేయడానికి లేదా తిరిగి రావడానికి అర్హత కలిగి ఉండవు.
  2. అల్లామెక్స్™ చేపట్టిన పొరపాటు వల్ల "ప్రత్యేకంగా" దెబ్బతిన్న లేదా లోపభూయిష్టమైన సందర్భాల్లో తప్ప, పరిమిత షెల్ఫ్ లైఫ్‌తో పాడైపోయే లేదా వినియోగించదగిన ఉత్పత్తులు తిరిగి రావడానికి అర్హత లేదు.

ధృవీకరణకు ముందు మీరు మీ ఆర్డర్‌ను జాగ్రత్తగా తనిఖీ చేయాలని మరియు డెలివరీ అయిన తర్వాత ఏవైనా సమస్యలను వెంటనే గుర్తించడానికి ఉత్పత్తులను క్షుణ్ణంగా తనిఖీ చేయాలని మేము దయతో అభ్యర్థిస్తున్నాము. మా రద్దు మరియు వాపసు పాలసీకి సంబంధించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే లేదా సహాయం కావాలంటే, దయచేసి మా కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించండి, వారు మీకు సహాయం చేయడానికి సంతోషిస్తారు.
దయచేసి ఈ రద్దు మరియు వాపసు విధానం ముందస్తు నోటీసు లేకుండా మార్చబడుతుందని గుర్తుంచుకోండి. అత్యంత తాజా సమాచారం కోసం, దయచేసి మా వెబ్‌సైట్‌ను చూడండి లేదా మా కస్టమర్ మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించండి.
మీ అవగాహన మరియు సహకారానికి ధన్యవాదాలు. మేము మీ వ్యాపారాన్ని అభినందిస్తున్నాము మరియు భవిష్యత్తులో మీకు మళ్లీ సేవ చేయడానికి ఎదురుచూస్తున్నాము.