ขอขอบคุณที่เลือกธุรกิจค้าส่งออนไลน์ของเราเป็นซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศให้กับคุณ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าอาจมีบางโอกาสที่คุณจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อหรือคืนสินค้า เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและไม่ยุ่งยาก โปรดอ่านนโยบายการยกเลิกและคืนสินค้าของเราที่ระบุไว้ด้านล่าง:
การยกเลิกคำสั่งซื้อ:
- เมื่อทำการสั่งซื้อและดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงินให้เสร็จสิ้น ถือว่าคุณยอมรับและยอมรับว่าคุณได้ยืนยันการสั่งซื้อแล้ว หลังจากดำเนินการชำระเงินแล้ว คำขอยกเลิกอาจไม่ได้รับการยอมรับ
- หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ โดยระบุรายละเอียดคำสั่งซื้อ เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผลิตภัณฑ์ และจำนวน ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังการชำระเงิน
- หากคุณไม่ได้ประมวลผลการชำระเงินในระหว่างชั่วโมงทำงาน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราภายในชั่วโมงแรกของชั่วโมงทำงานแรก
- หากได้รับคำขอยกเลิกของคุณภายในกรอบเวลาที่กำหนด เราอาจยอมรับการแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณ
- ในกรณีที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดจากการคืนเงินจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คุณจ่าย และเงินที่เหลือของคุณจะผ่านวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมและเหมาะสม
นโยบายการคืน:
- เรารับคืนสินค้าที่เสียหายก่อนจัดส่ง ข้อบกพร่องจากการผลิต หรือได้รับจากความผิดพลาด
- ในการเริ่มการส่งคืน โปรดแจ้งทีมสนับสนุนลูกค้าของเราภายในสาม (3) วันทำการหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหา รวมถึงชื่อผลิตภัณฑ์ หมายเลขคำสั่งซื้อ และหลักฐานสนับสนุน เช่น รูปถ่าย หากมี
- ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการส่งคืนและแจ้งหมายเลขอนุญาตการคืนสินค้า (RMA) หากจำเป็น
- โปรดส่งคืนผลิตภัณฑ์ในสภาพเดิม บรรจุหีบห่อ รวมถึงอุปกรณ์เสริมและเอกสารทั้งหมดที่ให้มาในตอนแรก
- เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า หากการคืนสินค้าเกิดจากความบกพร่องในการผลิตหรือข้อผิดพลาดในส่วนของเรา
- หากการคืนสินค้าไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา (เช่น ความเสียหายระหว่างการขนส่ง) การคืนสินค้าจะไม่ได้รับการยอมรับ
- เมื่อได้รับสินค้าคืนแล้ว เราจะตรวจสอบเพื่อยืนยันเหตุผลในการคืนสินค้า หากได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินหรือจัดหาสินค้าทดแทนให้ตามความต้องการของคุณ
การคืนเงิน:
- การคืนเงินจะออกให้ภายในเจ็ด (7) วันทำการหลังจากได้รับ ตรวจสอบ และอนุมัติสินค้าที่ส่งคืน
- ตามความยินยอมของคุณ เราสามารถเพิ่มจำนวนเงินที่ต้องชำระเป็นเครดิตในบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้สำหรับการสั่งซื้อในอนาคตของคุณ
- หากคุณไม่ต้องการใช้จำนวนเงินที่ครบกำหนดสำหรับการสั่งซื้อในอนาคตและต้องการคืนเงิน การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
- โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาเพิ่มเติมกว่าเงินคืนจะแสดงในบัญชีของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณ
ข้อยกเว้น
- โดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์ที่สั่งทำพิเศษหรือเฉพาะบุคคลจะไม่มีสิทธิ์ในการยกเลิกหรือคืนสินค้า เว้นแต่จะได้รับความเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง "เฉพาะตัว" เนื่องจากความผิดพลาดของ Allamex™
- ผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่ายหรือบริโภคได้ที่มีอายุการเก็บรักษาจำกัดไม่มีสิทธิ์ส่งคืน ยกเว้นในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้รับความเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง "เฉพาะตัว" เนื่องจากความผิดพลาดของ Allamex™