ขอขอบคุณที่เลือกธุรกิจค้าส่งออนไลน์ของเราเป็นซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศให้กับคุณ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าอาจมีบางโอกาสที่คุณจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อหรือคืนสินค้า เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและไม่ยุ่งยาก โปรดอ่านนโยบายการยกเลิกและคืนสินค้าของเราที่ระบุไว้ด้านล่าง:

การยกเลิกคำสั่งซื้อ:

  1. เมื่อทำการสั่งซื้อและดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงินให้เสร็จสิ้น ถือว่าคุณยอมรับและยอมรับว่าคุณได้ยืนยันการสั่งซื้อแล้ว หลังจากดำเนินการชำระเงินแล้ว คำขอยกเลิกอาจไม่ได้รับการยอมรับ
  2. หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ โดยระบุรายละเอียดคำสั่งซื้อ เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผลิตภัณฑ์ และจำนวน ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังการชำระเงิน
  3. หากคุณไม่ได้ประมวลผลการชำระเงินในระหว่างชั่วโมงทำงาน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราภายในชั่วโมงแรกของชั่วโมงทำงานแรก
  4. หากได้รับคำขอยกเลิกของคุณภายในกรอบเวลาที่กำหนด เราอาจยอมรับการแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณ
  5. ในกรณีที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดจากการคืนเงินจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คุณจ่าย และเงินที่เหลือของคุณจะผ่านวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมและเหมาะสม

นโยบายการคืน:

  1. เรารับคืนสินค้าที่เสียหายก่อนจัดส่ง ข้อบกพร่องจากการผลิต หรือได้รับจากความผิดพลาด
  2. ในการเริ่มการส่งคืน โปรดแจ้งทีมสนับสนุนลูกค้าของเราภายในสาม (3) วันทำการหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหา รวมถึงชื่อผลิตภัณฑ์ หมายเลขคำสั่งซื้อ และหลักฐานสนับสนุน เช่น รูปถ่าย หากมี
  3. ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการส่งคืนและแจ้งหมายเลขอนุญาตการคืนสินค้า (RMA) หากจำเป็น
  4. โปรดส่งคืนผลิตภัณฑ์ในสภาพเดิม บรรจุหีบห่อ รวมถึงอุปกรณ์เสริมและเอกสารทั้งหมดที่ให้มาในตอนแรก
  5. เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า หากการคืนสินค้าเกิดจากความบกพร่องในการผลิตหรือข้อผิดพลาดในส่วนของเรา
  6. หากการคืนสินค้าไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา (เช่น ความเสียหายระหว่างการขนส่ง) การคืนสินค้าจะไม่ได้รับการยอมรับ
  7. เมื่อได้รับสินค้าคืนแล้ว เราจะตรวจสอบเพื่อยืนยันเหตุผลในการคืนสินค้า หากได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินหรือจัดหาสินค้าทดแทนให้ตามความต้องการของคุณ

การคืนเงิน:

  1. การคืนเงินจะออกให้ภายในเจ็ด (7) วันทำการหลังจากได้รับ ตรวจสอบ และอนุมัติสินค้าที่ส่งคืน
  2. ตามความยินยอมของคุณ เราสามารถเพิ่มจำนวนเงินที่ต้องชำระเป็นเครดิตในบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้สำหรับการสั่งซื้อในอนาคตของคุณ
  3. หากคุณไม่ต้องการใช้จำนวนเงินที่ครบกำหนดสำหรับการสั่งซื้อในอนาคตและต้องการคืนเงิน การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
  4. โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาเพิ่มเติมกว่าเงินคืนจะแสดงในบัญชีของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณ

ข้อยกเว้น

  1. โดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์ที่สั่งทำพิเศษหรือเฉพาะบุคคลจะไม่มีสิทธิ์ในการยกเลิกหรือคืนสินค้า เว้นแต่จะได้รับความเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง "เฉพาะตัว" เนื่องจากความผิดพลาดของ Allamex™
  2. ผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่ายหรือบริโภคได้ที่มีอายุการเก็บรักษาจำกัดไม่มีสิทธิ์ส่งคืน ยกเว้นในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้รับความเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง "เฉพาะตัว" เนื่องจากความผิดพลาดของ Allamex™

เราขอให้คุณตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณอย่างรอบคอบก่อนการยืนยัน และตรวจสอบผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดเมื่อจัดส่งเพื่อระบุปัญหาทันที หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับนโยบายการยกเลิกและการคืนสินค้า โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา ซึ่งยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ
โปรดทราบว่านโยบายการยกเลิกและคืนสินค้านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สำหรับข้อมูลล่าสุด โปรดดูที่เว็บไซต์ของเราหรือติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ เราขอขอบคุณสำหรับธุรกิจของคุณและหวังว่าจะได้ให้บริการคุณอีกในอนาคต