أسئلة المعلومات

الأسئلة المُتكررة

هل سأتلقى نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

يحرص Allamex دائمًا على إرسال المنتجات كما هو موضح على موقعنا. يرجى الأخذ في الاعتبار أن الهاتف / الجهاز اللوحي / الكمبيوتر والمتصفحات التي تستخدمها قد تعرض ألوانًا مختلفة قليلاً.

أين يمكنني مشاهدة إيصال المبيعات الخاص بي؟

يمكنك مراجعة إيصال المبيعات الخاص بك في صفحة "الطلبات". إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على إيصال المبيعات الخاص بك ، يمكنك أيضًا الاتصال بنا.

هل يمكنك إعادة تخزين العناصر المشار إليها على أنها "غير متوفرة؟"

سنعرض حالة نفاد المخزون إذا لم يكن العنصر متاحًا حاليًا.

حتى إذا أظهر موقع الويب العنصر على أنه متاح أثناء تقديم الطلب ، فقد ينفد مخزوننا بحلول الوقت الذي يمكننا فيه معالجته. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد ألغينا العنصر أو الطلب. نقوم بإعادة تخزين العناصر بأسرع ما يمكن. تأكد من التحقق من قائمة العناصر للتوافر.

أين يمكنني تتبع طلبي؟

بعد شراء عنصر ما ، سوف تتلقى رقم تتبع. يمكن العثور على رقم التتبع في حسابك> الطلبات. ستكون قادرًا على تتبع كل حركة لطلبك.