ИНФОРМАЦИОННИ ВЪПРОСИ

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Ще получа ли същия продукт, който виждам на снимката?

Allamex винаги се грижи да изпрати продуктите, както е показано на нашия уебсайт. Моля, имайте предвид, че телефонът/таблетът/компютърът и браузърите, които използвате, също могат да представят цветовете малко по-различно.

Къде мога да видя моята разписка за продажба?

Можете да прегледате разписката си за продажба на страницата „поръчки“. Ако имате проблеми с намирането на вашата касова бележка, можете също да се свържете с нас.

Ще възстановите ли артикулите, посочени като „изчерпани“?

Ще покажем състояние на изчерпана наличност, ако даден артикул не е наличен в момента.

Дори ако уебсайтът е показал артикула като наличен, докато прави поръчката, може да изчерпим наличността си, докато успеем да го обработим. Ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме анулирали артикула или поръчката. Възстановяваме артикулите възможно най-бързо. Не забравяйте да проверите списъка с артикули за наличност.

Къде мога да проследя поръчката си?

След като закупите артикул, ще получите номер за проследяване. Номерът за проследяване може да бъде намерен във вашия акаунт > Поръчки. Ще можете да проследите всяко движение на поръчката си.