PITANJA INFORMACIJA

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

Hoću li dobiti isti proizvod koji vidim na slici?

Allamex uvijek vodi računa o slanju proizvoda kako je prikazano na našoj web stranici. Imajte na umu da telefon/tablet/kompjuter i pretraživači koje koristite takođe mogu malo drugačije prikazati boje.

Gdje mogu vidjeti svoj račun o prodaji?

Svoj račun o prodaji možete pregledati na stranici ”porudžbine”. Ako imate problema da pronađete račun o prodaji, možete nas kontaktirati.

Hoćete li ponovo spremiti predmete označene kao "nema na skladištu?"

Prikazat ćemo status van zaliha ako artikal trenutno nije dostupan.

Čak i ako je web stranica pokazala da je artikal dostupan prilikom slanja narudžbe, možemo ostati bez zaliha dok ga možemo obraditi. Poslat ćemo vam e-poštu kako bismo vas obavijestili da smo otkazali artikl ili narudžbu. Vršimo zalihe artikala što je brže moguće. Obavezno provjerite dostupnost na listi artikala.

Gdje mogu pratiti svoju narudžbu?

Nakon kupovine artikla dobićete broj za praćenje. Broj za praćenje možete pronaći na Vašem računu > Narudžbe. Moći ćete pratiti svako kretanje vaše narudžbe.