PREGUNTES D'INFORMACIÓ

PREGUNTES FREQÜENTS

Rebré el mateix producte que veig a la imatge?

Allamex sempre té cura d'enviar els productes tal com es mostra a la nostra pàgina web. Tingueu en compte que el telèfon/la tauleta/l'ordinador i els navegadors que utilitzeu també poden presentar els colors de manera lleugerament diferent.

On puc veure el rebut de vendes?

Podeu revisar el vostre rebut de venda a la vostra pàgina "comandes". Si teniu problemes per trobar el vostre rebut de compra també podeu contactar amb nosaltres.

Arribareu els articles indicats com a "fora d'existència?"

Mostrarem un estat d'exhaurit si un article no està disponible actualment.

Fins i tot si el lloc web mostra l'article com a disponible durant la comanda, és possible que ens esgotem l'existència en el moment que puguem processar-lo. T'enviarem un correu electrònic per informar-te que hem cancel·lat l'article o la comanda. Reabastem articles tan aviat com podem. Assegureu-vos de comprovar la disponibilitat de la llista d'articles.

On puc fer el seguiment de la meva comanda?

Després de comprar un article, rebreu un número de seguiment. El número de seguiment es pot trobar al vostre compte > Comandes. Podreu fer un seguiment de cada moviment de la vostra comanda.