INFORMAČNÍ OTÁZKY

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Dostanu stejný produkt, který vidím na obrázku?

Allamex se vždy postará o zaslání produktů tak, jak je uvedeno na našich webových stránkách. Mějte prosím na paměti, že telefon/tablet/počítač a prohlížeče, které používáte, mohou také zobrazovat barvy mírně odlišně.

Kde si mohu prohlédnout svůj prodejní doklad?

Potvrzení o prodeji si můžete prohlédnout na stránce „objednávky“. Pokud máte potíže s nalezením prodejního dokladu, můžete nás také kontaktovat.

Budete doskladňovat položky označené jako „není skladem“?

Pokud položka není aktuálně dostupná, zobrazíme stav vyprodáno.

I když webová stránka při zadávání objednávky zobrazovala položku jako dostupnou, může se stát, že v době, kdy ji budeme moci zpracovat, dojde sklad. Zašleme vám e-mail s informací, že jsme zrušili položku nebo objednávku. Zboží naskladňujeme co nejrychleji. Nezapomeňte zkontrolovat dostupnost položky.

Kde mohu sledovat objednávku?

Po zakoupení položky obdržíte sledovací číslo. Sledovací číslo najdete ve svém účtu > Objednávky. Budete moci sledovat každý pohyb vaší objednávky.