CWESTIYNAU GWYBODAETH

CWESTIYNAU A GYFLWYNWYD YN ERBYN

A fyddaf yn derbyn yr un cynnyrch a welaf yn y llun?

Mae Allamex bob amser yn cymryd gofal i anfon y cynhyrchion fel y dangosir ar ein gwefan. Cofiwch y gall y ffôn/tabled/cyfrifiadur a'r porwyr a ddefnyddiwch hefyd gyflwyno lliwiau ychydig yn wahanol.

Ble alla i weld fy derbynneb gwerthu?

Gallwch adolygu eich derbynneb gwerthiant ar eich tudalen “archebion”. Os ydych chi'n cael trafferth dod o hyd i'ch derbynneb gwerthu gallwch chi hefyd gysylltu â ni.

A wnewch chi ailstocio eitemau y nodir eu bod “allan o stoc?”

Byddwn yn dangos statws allan o stoc os nad yw eitem ar gael ar hyn o bryd.

Hyd yn oed pe bai'r wefan yn dangos bod yr eitem ar gael wrth osod yr archeb, efallai y byddwn yn rhedeg allan o stoc erbyn y gallwn ei phrosesu. Byddwn yn anfon e-bost atoch i roi gwybod i chi ein bod wedi canslo'r eitem neu'r archeb. Rydym yn ailstocio eitemau cyn gynted ag y gallwn. Gwnewch yn siŵr eich bod yn gwirio'r rhestr eitem i weld a yw ar gael.

Ble alla i olrhain fy nhrefn?

Ar ôl i chi brynu eitem byddwch yn derbyn rhif olrhain. Gellir dod o hyd i rif olrhain ar eich Cyfrif > Archebion. Byddwch yn gallu olrhain pob symudiad o'ch archeb.