INFORMAJ Demandoj

OFTAJ DEMANDOJ

Ĉu mi ricevos la saman produkton, kiun mi vidas en la bildo?

Allamex ĉiam zorgas sendi la produktojn kiel montrite en nia retejo. Bonvolu memori, ke la telefono/tablojdo/komputilo kaj retumiloj, kiujn vi uzas, ankaŭ povas prezenti kolorojn iomete malsame.

Kie mi povas vidi mian vendan kvitancon?

Vi povas revizii vian vendan kvitancon sur via paĝo "mendoj". Se vi havas problemojn por trovi vian vendan kvitancon, vi ankaŭ povas kontakti nin.

Ĉu vi enŝovos erojn indikitajn kiel "elĉerpitaj?"

Ni montros staton de elĉerpita stato se ero ne estas nuntempe disponebla.

Eĉ se la retejo montris la objekton kiel disponeblan dum la mendo, ni eble elĉerpiĝos de stoko kiam ni povos prilabori ĝin. Ni retpoŝtos vin por sciigi vin, ke ni nuligis objekton aŭ la mendon. Ni reprovizas erojn kiel eble plej rapide. Nepre kontrolu la liston de objektoj por havebleco.

Kie mi povas spuri mian ordonon?

Post kiam vi aĉetas objekton, vi ricevos spuran numeron. Spura numero troveblas en via Konto > Mendoj. Vi povos spuri ĉiun movadon de via mendo.