INFORMAZIO GALDERAK

GALDERA ARRUNTAK

Irudian ikusten dudan produktu bera jasoko al dut?

Allamex-ek beti arduratzen du produktuak gure webgunean agertzen den moduan bidaltzeaz. Kontuan izan erabiltzen dituzun telefonoak/tabletak/ordenagailuak eta arakatzaileak ere koloreak apur bat ezberdin aurkez ditzakeela.

Non ikus dezaket nire salmenta ordainagiria?

Zure salmenta-ordainagiria berrikusi dezakezu zure "eskaerak" orrian. Zure salmenta-ordainagiria aurkitzeko arazoak badituzu ere jar zaitezke gurekin harremanetan.

"Agortuta daude" adierazitako elementuak gordeko dituzu?

Produktu bat une honetan erabilgarri ez badago, stock agortuta dagoen egoera bistaratuko dugu.

Eskaera egiterakoan webguneak elementua eskuragarri dagoela erakutsi badu ere, baliteke stocka agortzea prozesatu ahal izateko. Posta elektronikoa bidaliko dizugu elementua edo eskaera bertan behera utzi genuela jakinarazteko. Ahal bezain azkar birsortzen ditugu elementuak. Ziurtatu elementuen zerrenda erabilgarritasuna ikusteko.

Nora egin dezaket nire eskaera jarraitzen dudan?

Elementu bat erosi ondoren jarraipen-zenbaki bat jasoko duzu. Jarraipen-zenbakia zure Kontua > Eskaerak atalean aurki dezakezu. Zure eskaeraren mugimendu bakoitzaren jarraipena egin ahal izango duzu.