અમારા જથ્થાબંધ ઓનલાઈન વ્યવસાયને તમારા વિશ્વસનીય સપ્લાયર તરીકે પસંદ કરવા બદલ આભાર. અમે તમને ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો અને ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ. જો કે, અમે સમજીએ છીએ કે એવા પ્રસંગો હોઈ શકે છે જ્યારે તમારે ઓર્ડર રદ કરવાની અથવા ઉત્પાદન પરત કરવાની જરૂર હોય. સરળ અને મુશ્કેલી-મુક્ત અનુભવ સુનિશ્ચિત કરવા માટે, કૃપા કરીને નીચે દર્શાવેલ અમારી રદ અને પરત નીતિની સમીક્ષા કરો:

ઓર્ડર રદ:

  1. ઓર્ડર આપીને અને ચુકવણીની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરીને, તમે સ્વીકારો છો અને સ્વીકારો છો કે તમે ઓર્ડરની પુષ્ટિ કરી છે. ચુકવણીની પ્રક્રિયા થઈ ગયા પછી, રદ કરવાની વિનંતી સ્વીકારવામાં આવશે નહીં.
  2. તમારો ઓર્ડર રદ કરવા માટે, કૃપા કરીને ઈમેલ અથવા ફોન દ્વારા અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો, ઓર્ડરની વિગતો જેમ કે ઓર્ડર નંબર, ઉત્પાદનનું નામ અને રકમ ચૂકવ્યાના મહત્તમ એક કલાક પછી આપો.
  3. જો તમે કામકાજના કલાકો દરમિયાન ચૂકવણીની પ્રક્રિયા કરી નથી, તો ખાતરી કરો કે તમે પહેલા કામના કલાકના પહેલા કલાકની અંદર અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો છો.
  4. જો તમારી રદ કરવાની વિનંતી નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં પ્રાપ્ત થાય, તો અમે તમારા ઓર્ડરમાં ફેરફારો સ્વીકારી શકીએ છીએ.
  5. તમારા ઓર્ડરના સંપૂર્ણ રદ થવાના કિસ્સામાં, તમે ચૂકવેલ રકમમાંથી રિફંડિંગના તમામ શુલ્ક કાપવામાં આવશે અને તમારા બાકીના નાણાં યોગ્ય અને લાગુ ચુકવણી પદ્ધતિ દ્વારા લેવામાં આવશે.

રીટર્ન નીતિ:

  1. અમે ડિલિવરી પહેલાં નુકસાન પામેલા ઉત્પાદનો, ઉત્પાદનમાં ખામીઓ અથવા ભૂલથી પ્રાપ્ત થયેલા ઉત્પાદનો માટે વળતર સ્વીકારીએ છીએ.
  2. વળતર શરૂ કરવા માટે, કૃપા કરીને ઓર્ડર પ્રાપ્ત થયાના ત્રણ (3) વ્યવસાયિક દિવસોમાં અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમને સૂચિત કરો. ઉત્પાદનનું નામ, ઓર્ડર નંબર અને જો લાગુ હોય તો ફોટોગ્રાફ્સ જેવા સહાયક પુરાવા સહિત મુદ્દા વિશે વિગતવાર માહિતી પ્રદાન કરો.
  3. અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમ તમને રિટર્ન પ્રક્રિયામાં માર્ગદર્શન આપશે અને જો જરૂરી હોય તો રિટર્ન ઓથોરાઇઝેશન નંબર (RMA) આપશે.
  4. કૃપા કરીને ઉત્પાદનને તેની મૂળ સ્થિતિમાં, પેકેજિંગમાં પરત કરો અને શરૂઆતમાં પૂરી પાડવામાં આવેલ તમામ એસેસરીઝ અને દસ્તાવેજોનો સમાવેશ કરો.
  5. રિટર્ન શિપિંગ ખર્ચ અમારા દ્વારા આવરી લેવામાં આવશે જો વળતર ઉત્પાદન ખામી અથવા અમારા તરફથી ભૂલને કારણે છે.
  6. જો રિટર્ન અમારી કોઈ ખામીને કારણે ન હોય (દા.ત., શિપિંગ દરમિયાન નુકસાન), તો ઉત્પાદનોનું વળતર સ્વીકારવામાં આવતું નથી.
  7. પરત કરેલ ઉત્પાદન પ્રાપ્ત કર્યા પછી, અમે પરત કરવા માટેનું કારણ ચકાસવા માટે તેનું નિરીક્ષણ કરીશું. જો મંજૂર થાય, તો અમે તમારી પસંદગી મુજબ રિફંડ આપીશું અથવા રિપ્લેસમેન્ટ પ્રદાન કરીશું.

રિફંડ:

  1. પરત કરેલ ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થયા પછી, નિરીક્ષણ અને મંજૂર થયા પછી સાત (7) કામકાજના દિવસોમાં રિફંડ જારી કરવામાં આવશે.
  2. તમારી સંમતિના આધારે, અમે બાકી રકમ તમારા ખાતામાં ક્રેડિટ તરીકે ઉમેરી શકીએ છીએ જેથી કરીને તમે તમારા ભાવિ ઓર્ડર માટે તેનો ઉપયોગ કરી શકો.
  3. જો તમે તમારા ભાવિ ઓર્ડર માટે બાકી રકમનો ઉપયોગ કરવા માંગતા ન હોવ અને રિફંડ ઇચ્છતા હો, તો રિફંડની પ્રક્રિયા લાગુ ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવશે.
  4. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે તમારી બેંક અથવા પેમેન્ટ પ્રોસેસરના આધારે તમારા એકાઉન્ટમાં રિફંડ પ્રતિબિંબિત થવામાં વધારાનો સમય લાગી શકે છે.

અપવાદો:

  1. કસ્ટમ-મેઇડ અથવા વ્યક્તિગત કરેલ ઉત્પાદનો સામાન્ય રીતે રદ કરવા અથવા પરત કરવા માટે પાત્ર નથી સિવાય કે તેઓ Allamex™ દ્વારા કરવામાં આવેલી ભૂલને કારણે "એક્સક્લુઝિવલી" ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત ન હોય.
  2. મર્યાદિત શેલ્ફ લાઇફ સાથે નાશવંત અથવા ઉપભોજ્ય ઉત્પાદનો પરત કરવા માટે પાત્ર નથી, સિવાય કે તેઓ Allamex™ દ્વારા કરવામાં આવેલી ભૂલને કારણે "એક્સક્લુઝલી" ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત હોય.

અમે કૃપયા વિનંતી કરીએ છીએ કે તમે કન્ફર્મેશન પહેલાં તમારો ઓર્ડર કાળજીપૂર્વક તપાસો અને ડિલિવરી વખતે ઉત્પાદનોની સંપૂર્ણ તપાસ કરો જેથી કોઈ પણ સમસ્યાને તાત્કાલિક ઓળખી શકાય. જો તમને અમારી કેન્સલેશન અને રિટર્ન પોલિસી અંગે કોઈ પ્રશ્નો હોય અથવા સહાયની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો, જે તમને મદદ કરવામાં ખુશ થશે.
મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે આ કેન્સલેશન અને રિટર્ન પોલિસી પૂર્વ સૂચના વિના બદલવાને પાત્ર છે. સૌથી અદ્યતન માહિતી માટે, કૃપા કરીને અમારી વેબસાઇટનો સંદર્ભ લો અથવા અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.
તમારી સમજણ અને સહકાર બદલ આભાર. અમે તમારા વ્યવસાયની પ્રશંસા કરીએ છીએ અને ભવિષ્યમાં તમને ફરીથી સેવા આપવા માટે આતુર છીએ.