रद्दीकरण एवं वापसी नीति

हमारे थोक ऑनलाइन व्यवसाय को अपने विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता के रूप में चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपको उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, हम समझते हैं कि ऐसे अवसर भी आ सकते हैं जब आपको ऑर्डर रद्द करने या उत्पाद वापस करने की आवश्यकता हो। सहज और परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, कृपया नीचे दी गई हमारी रद्दीकरण और वापसी नीति की समीक्षा करें:

आदेश रद्द:

ऑर्डर देकर और भुगतान प्रक्रिया पूरी करके, आप स्वीकार करते हैं और स्वीकार करते हैं कि आपने ऑर्डर की पुष्टि कर दी है। भुगतान संसाधित होने के बाद, रद्दीकरण अनुरोध स्वीकार नहीं किया जा सकता है।
अपना ऑर्डर रद्द करने के लिए, कृपया ईमेल या फोन के माध्यम से हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें, भुगतान के अधिकतम एक घंटे बाद ऑर्डर विवरण जैसे ऑर्डर नंबर, उत्पाद का नाम और मात्रा प्रदान करें।
यदि आपने काम के घंटों के दौरान भुगतान संसाधित नहीं किया है, तो सुनिश्चित करें कि आप पहले कामकाजी घंटे के पहले घंटे के भीतर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
यदि आपका रद्दीकरण अनुरोध निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर प्राप्त होता है, तो हम आपके आदेश में संशोधन स्वीकार कर सकते हैं।
आपका ऑर्डर पूरी तरह से रद्द होने की स्थिति में, आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से रिफंड के लिए देय सभी शुल्क काट लिया जाएगा और आपका शेष पैसा एक उपयुक्त और लागू भुगतान विधि के माध्यम से किया जाएगा।

वापसी नीति:

हम उन उत्पादों के लिए रिटर्न स्वीकार करते हैं जो डिलीवरी से पहले क्षतिग्रस्त हो गए हों, विनिर्माण में खराबी हो या गलती से प्राप्त हो गए हों।
रिटर्न शुरू करने के लिए, कृपया ऑर्डर प्राप्त होने के तीन (3) व्यावसायिक दिनों के भीतर हमारी ग्राहक सहायता टीम को सूचित करें। समस्या के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करें, जिसमें उत्पाद का नाम, ऑर्डर संख्या और यदि लागू हो तो फोटो जैसे सहायक साक्ष्य शामिल हों।
हमारी ग्राहक सहायता टीम रिटर्न प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेगी और यदि आवश्यक हो तो रिटर्न ऑथराइजेशन नंबर (आरएमए) प्रदान करेगी।
कृपया उत्पाद को उसकी मूल स्थिति, पैकेजिंग में लौटाएं, और सभी सहायक उपकरण और दस्तावेज शामिल करें जो शुरू में प्रदान किए गए थे।
यदि रिटर्न किसी विनिर्माण दोष या हमारी ओर से किसी त्रुटि के कारण होता है तो रिटर्न शिपिंग लागत हमारे द्वारा कवर की जाएगी।
यदि रिटर्न हमारी किसी गलती के कारण नहीं है (उदाहरण के लिए, शिपिंग के दौरान क्षति), तो उत्पादों की वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी।
लौटाया गया उत्पाद प्राप्त होने पर, हम वापसी का कारण सत्यापित करने के लिए उसका निरीक्षण करेंगे। यदि स्वीकृत हो जाता है, तो हम आपकी पसंद के अनुसार रिफंड जारी करेंगे या प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे।

रिफंड:

लौटाए गए उत्पाद की प्राप्ति, निरीक्षण और अनुमोदन के बाद सात (7) व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफंड जारी किया जाएगा।
आपकी सहमति के आधार पर, हम आपके खाते में क्रेडिट के रूप में देय राशि जोड़ सकते हैं ताकि आप इसे अपने भविष्य के ऑर्डर के लिए उपयोग कर सकें।
यदि आप अपने भविष्य के आदेशों के लिए देय राशि का उपयोग नहीं करना चाहते हैं और धनवापसी चाहते हैं, तो धनवापसी को लागू भुगतान विधि का उपयोग करके संसाधित किया जाएगा।
कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या भुगतान प्रोसेसर के आधार पर, आपके खाते में रिफंड प्रतिबिंबित होने में अतिरिक्त समय लग सकता है।

अपवाद:

कस्टम-निर्मित या वैयक्तिकृत उत्पाद आम तौर पर रद्दीकरण या वापसी के लिए पात्र नहीं होते हैं जब तक कि वे Allamex™ द्वारा की गई गलती के कारण "विशेष रूप से" क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण न हों।
सीमित शेल्फ जीवन वाले खराब होने वाले या उपभोज्य उत्पाद वापसी के लिए पात्र नहीं हैं, सिवाय उन मामलों के जब वे Allamex™ द्वारा की गई गलती के कारण "विशेष रूप से" क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण हों।

हमारा अनुरोध है कि आप पुष्टि से पहले अपने ऑर्डर की सावधानीपूर्वक जांच करें और किसी भी समस्या की तुरंत पहचान करने के लिए डिलीवरी पर उत्पादों का अच्छी तरह से निरीक्षण करें। यदि हमारे रद्दीकरण और वापसी नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं या सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें, जो आपकी सहायता करने में प्रसन्न होगी।
कृपया ध्यान दें कि यह रद्दीकरण और वापसी नीति बिना किसी पूर्व सूचना के परिवर्तन के अधीन है। नवीनतम जानकारी के लिए, कृपया हमारी वेबसाइट देखें या हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
अपनी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद। हम आपके व्यवसाय की सराहना करते हैं और भविष्य में फिर से आपकी सेवा करने के लिए तत्पर हैं।