Չեղարկման և վերադարձի քաղաքականություն

Շնորհակալություն մեր մեծածախ առցանց բիզնեսը որպես վստահելի մատակարար ընտրելու համար: Մենք ձգտում ենք ձեզ տրամադրել բարձրորակ ապրանքներ և հաճախորդների գերազանց սպասարկում: Այնուամենայնիվ, մենք հասկանում ենք, որ կարող են լինել դեպքեր, երբ դուք պետք է չեղարկեք պատվերը կամ վերադարձնեք ապրանքը: Սահուն և առանց դժվարությունների փորձ ապահովելու համար խնդրում ենք վերանայել ստորև նշված մեր չեղարկման և վերադարձի քաղաքականությունը.

Պատվերի չեղարկում.

Կատարելով պատվեր և կատարելով վճարման ընթացակարգը՝ դուք ընդունում և ընդունում եք, որ հաստատել եք պատվերը: Վճարումը մշակվելուց հետո չեղարկման հայտը կարող է չընդունվել:
Ձեր պատվերը չեղարկելու համար խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների աջակցության թիմի հետ էլ.
Եթե վճարումը կատարել եք ոչ աշխատանքային ժամերի ընթացքում, համոզվեք, որ կապվեք մեր աջակցության թիմի հետ առաջին աշխատանքային ժամի առաջին ժամի ընթացքում:
Եթե ձեր չեղարկման հայտը ստացվի սահմանված ժամկետում, մենք կարող ենք ընդունել ձեր պատվերի փոփոխությունները:
Պատվերի ամբողջական չեղարկման դեպքում, վերադարձման հետ կապված բոլոր գանձումները կհանվեն ձեր վճարած գումարից, իսկ մնացած գումարը կլինի համապատասխան և կիրառելի վճարման եղանակով:

Վերադարձի քաղաքականություն.

Մենք ընդունում ենք վերադարձ այն ապրանքների համար, որոնք վնասվել են մինչև առաքումը, արտադրական թերությունները կամ սխալմամբ են ստացվել:
Վերադարձը սկսելու համար խնդրում ենք տեղեկացնել մեր հաճախորդների աջակցման թիմին պատվերը ստանալուց հետո երեք (3) աշխատանքային օրվա ընթացքում: Տրամադրեք մանրամասն տեղեկություններ խնդրի մասին, ներառյալ ապրանքի անվանումը, պատվերի համարը և օժանդակ ապացույցները, ինչպիսիք են լուսանկարները, եթե կիրառելի են:
Հաճախորդների աջակցության մեր թիմը կուղղորդի ձեզ վերադարձի գործընթացում և անհրաժեշտության դեպքում կտրամադրի վերադարձի թույլտվության համարը (RMA):
Խնդրում ենք վերադարձնել ապրանքը իր սկզբնական վիճակում, փաթեթավորմամբ և ներառել ի սկզբանե տրամադրված բոլոր պարագաներն ու փաստաթղթերը:
Վերադարձի առաքման ծախսերը կկատարվեն մեր կողմից, եթե վերադարձը պայմանավորված է արտադրական թերության կամ մեր կողմից սխալի պատճառով:
Եթե վերադարձը պայմանավորված չէ մեր որևէ մեղքով (օրինակ՝ վնասվել է առաքման ժամանակ), ապա ապրանքների վերադարձը չի ընդունվում:
Վերադարձված ապրանքը ստանալուց հետո մենք կստուգենք այն՝ ստուգելու վերադարձի պատճառը: Եթե հաստատվի, մենք կվերադարձնենք կամ կփոխարինենք՝ ըստ ձեր նախասիրության:

Փոխհատուցումները.

Գումարի վերադարձը կտրվի յոթ (7) աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ վերադարձված ապրանքը ստանալուց, ստուգումից և հաստատումից հետո:
Ձեր համաձայնության հիման վրա մենք կարող ենք վճարված գումարը որպես վարկ ավելացնել ձեր հաշվին, որպեսզի կարողանաք այն օգտագործել ձեր հետագա պատվերների համար:
Եթե դուք չեք ցանկանում օգտագործել սահմանված գումարը ձեր ապագա պատվերների համար և ցանկանում եք վերադարձնել գումարը, ապա գումարի վերադարձը կմշակվի՝ օգտագործելով վճարման կիրառելի եղանակը:
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կարող է լրացուցիչ ժամանակ պահանջվել, որպեսզի փոխհատուցումը արտացոլվի ձեր հաշվում՝ կախված ձեր բանկից կամ վճարումների մշակողից:

Բացառություններ.

Պատվերով պատրաստված կամ անհատականացված ապրանքները, որպես կանոն, իրավասու չեն չեղարկման կամ վերադարձման համար, եթե դրանք «բացառապես» վնասված չեն կամ թերի են Allamex™-ի կողմից կատարված սխալի պատճառով:
Փչացող կամ սպառվող ապրանքները, որոնց պահպանման ժամկետը սահմանափակ է, ենթակա չեն վերադարձի, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դրանք «բացառապես» վնասված են կամ թերի են Allamex™-ի կողմից թույլ տված սխալի պատճառով:

Մենք խնդրում ենք, որ դուք ուշադիր ստուգեք ձեր պատվերը նախքան հաստատումը և մանրակրկիտ ստուգեք ապրանքները առաքման ժամանակ՝ ցանկացած խնդիր անհապաղ բացահայտելու համար: Եթե ունեք հարցեր կամ օգնության կարիք ունեք մեր չեղարկման և վերադարձի քաղաքականության հետ կապված, խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների աջակցման թիմի հետ, որը ուրախ կլինի օգնել ձեզ:
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ չեղարկման և վերադարձի այս քաղաքականությունը կարող է փոփոխվել առանց նախնական ծանուցման: Ամենաժամանակակից տեղեկատվության համար դիմեք մեր կայքէջին կամ դիմեք մեր հաճախորդների աջակցման թիմին:
Շնորհակալություն ըմբռնման և համագործակցության համար։ Մենք բարձր ենք գնահատում ձեր բիզնեսը և անհամբեր սպասում ենք ձեզ կրկին ծառայելու ապագայում: