よくある質問

写真と同じ商品が届きますか？

Allamex は、当社のウェブサイトに掲載されているとおりに製品を発送するよう常に注意を払っています。また、ご使用の携帯電話/タブレット/パソコンやブラウザによっては、色の見え方が若干異なる場合がございますので、予めご了承ください。

領収書はどこで確認できますか?

「注文」ページで領収書を確認できます。領収書が見つからない場合は、弊社までご連絡ください。

「在庫切れ」と表示されている商品の再入荷はありますか？

商品が現在入手できない場合は、在庫切れステータスが表示されます。

ご注文時にウェブサイト上で在庫ありと表示されていた場合でも、ご注文手続きが完了するまでに在庫切れとなる場合がございます。商品またはご注文をキャンセルしたことを電子メールでお知らせします。できるだけ早く商品を補充します。在庫状況については商品リストを必ずご確認ください。

注文はどこで追跡できますか？

商品を購入すると、追跡番号が届きます。追跡番号は、[アカウント] > [注文] で確認できます。注文のあらゆる動きを追跡できます。