Dėkojame, kad kaip patikimą tiekėją pasirinkote mūsų didmeninės prekybos internetu verslą. Mes stengiamės pateikti jums aukštos kokybės produktus ir puikų klientų aptarnavimą. Tačiau suprantame, kad gali pasitaikyti atvejų, kai reikia atšaukti užsakymą arba grąžinti prekę. Norėdami užtikrinti sklandų ir be rūpesčių, peržiūrėkite toliau pateiktą atšaukimo ir grąžinimo politiką:

Užsakymo atšaukimas:

  1. Pateikdami užsakymą ir atlikdami apmokėjimo procedūrą sutinkate ir pripažįstate, kad patvirtinote užsakymą. Apdorojus mokėjimą, prašymas atšaukti gali būti nepriimtas.
  2. Norėdami atšaukti užsakymą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu arba telefonu ir nurodykite išsamią užsakymo informaciją, pvz., užsakymo numerį, produkto pavadinimą ir kiekį, ne ilgiau kaip vieną valandą po apmokėjimo.
  3. Jei mokėjimą apdorojote ne darbo valandomis, būtinai susisiekite su mūsų palaikymo komanda per pirmą pirmos darbo valandos valandą.
  4. Jei jūsų prašymas atšaukti bus gautas per nurodytą laikotarpį, galime priimti jūsų užsakymo pakeitimus.
  5. Visiškai atšaukus užsakymą, visi mokesčiai, kuriuos reikia grąžinti, bus išskaičiuoti iš sumokėtos sumos, o likę pinigai bus pervesti tinkamu ir taikomu mokėjimo būdu.

Grįžti politika:

  1. Priimame grąžinti gaminius, kurie buvo sugadinti prieš pristatymą, gamybos defektai arba gauti per klaidą.
  2. Norėdami pradėti grąžinimą, per tris (3) darbo dienas nuo užsakymo gavimo praneškite apie tai mūsų klientų aptarnavimo komandai. Pateikite išsamią informaciją apie problemą, įskaitant produkto pavadinimą, užsakymo numerį ir patvirtinamuosius įrodymus, pvz., nuotraukas, jei taikoma.
  3. Mūsų klientų aptarnavimo komanda padės jums atlikti grąžinimo procesą ir, jei reikia, suteiks grąžinimo leidimo numerį (RMA).
  4. Grąžinkite gaminį originalios būklės, pakuotės ir pridėkite visus iš pradžių pateiktus priedus ir dokumentus.
  5. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengsime mes, jei grąžinimas įvyko dėl gamybos broko ar mūsų klaidos.
  6. Jei grąžinimas įvyko ne dėl mūsų kaltės (pvz., sugadinimas siuntimo metu), prekės grąžinimas nepriimamas.
  7. Gavę grąžintą prekę, ją apžiūrėsime, kad patikrintume grąžinimo priežastį. Jei bus patvirtinta, pagal jūsų pageidavimą grąžinsime pinigus arba pateiksime pakeitimą.

Grąžinimas:

  1. Pinigai grąžinami per septynias (7) darbo dienas po to, kai grąžinama prekė bus gauta, patikrinta ir patvirtinta.
  2. Remdamiesi jūsų sutikimu, galime pridėti mokėtiną sumą kaip kreditą jūsų paskyroje, kad galėtumėte ją panaudoti savo būsimiems užsakymams.
  3. Jei nenorite naudoti mokėtinos sumos savo būsimiems užsakymams ir norite susigrąžinti pinigus, lėšos bus grąžintos naudojant taikomą mokėjimo būdą.
  4. Atminkite, kad gali prireikti daugiau laiko, kol grąžinamos lėšos atsispindės jūsų sąskaitoje, atsižvelgiant į jūsų banką arba mokėjimų tvarkytoją.

išimtys:

  1. Pagal užsakymą pagaminti arba suasmeninti gaminiai paprastai negali būti atšaukti ar grąžinti, nebent jie būtų „išskirtinai“ sugadinti arba su trūkumais dėl Allamex™ padarytos klaidos.
  2. Greitai gendantys arba sunaudojami produktai, kurių galiojimo laikas yra ribotas, negali būti grąžinti, išskyrus atvejus, kai jie yra „išskirtinai“ sugadinti arba su trūkumais dėl Allamex™ klaidos.

Maloniai prašome atidžiai patikrinti savo užsakymą prieš patvirtinant ir nuodugniai apžiūrėti gaminius pristatymo metu, kad būtų galima greitai nustatyti visas problemas. Jei turite klausimų ar reikia pagalbos dėl atšaukimo ir grąžinimo politikos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kuri mielai jums padės.
Atkreipkite dėmesį, kad ši atšaukimo ir grąžinimo politika gali būti keičiama be išankstinio įspėjimo. Norėdami gauti naujausios informacijos, apsilankykite mūsų svetainėje arba susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Dėkojame už supratingumą ir bendradarbiavimą. Dėkojame už jūsų verslą ir tikimės, kad ateityje vėl galėsime jums padėti.