Манай бөөний онлайн бизнесийг найдвартай ханган нийлүүлэгчээр сонгосонд баярлалаа. Бид танд өндөр чанартай бүтээгдэхүүн, гайхалтай үйлчилгээг үзүүлэхийг хичээдэг. Гэсэн хэдий ч та захиалгаа цуцлах эсвэл бараагаа буцааж өгөх шаардлагатай тохиолдол гарч болзошгүй гэдгийг бид ойлгож байна. Тохиромжтой, асуудалгүй байхын тулд манай цуцлах, буцаах бодлогыг доор дурдсантай танилцана уу.

Захиалга цуцлах:

  1. Захиалга өгснөөр төлбөрийн горимыг гүйцэтгэснээр та захиалгаа баталгаажуулсан гэдгээ хүлээн зөвшөөрч, хүлээн зөвшөөрч байна. Төлбөрийг боловсруулсны дараа цуцлах хүсэлтийг хүлээн авахгүй байж болно.
  2. Захиалгаа цуцлахын тулд төлбөрийн дараа нэг цагийн дараа захиалгын дугаар, бүтээгдэхүүний нэр, тоо хэмжээ гэх мэт захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээллийг имэйл эсвэл утсаар дамжуулан манай хэрэглэгчийн тусламжийн багтай холбогдоно уу.
  3. Хэрэв та ажлын цагаар бус төлбөрөө хийсэн бол ажлын эхний цагийн дотор манай тусламжийн багтай холбогдоно уу.
  4. Хэрэв таны цуцлах хүсэлтийг заасан хугацаанд хүлээн авбал бид таны захиалгад өөрчлөлт оруулахыг зөвшөөрч магадгүй.
  5. Таны захиалгыг бүхэлд нь цуцалсан тохиолдолд буцаан олголтын төлбөрийг таны төлсөн дүнгээс хасч, үлдсэн мөнгийг тань тохирох төлбөрийн хэрэгслээр төлнө.

Буцаах бодлого:

  1. Бид хүргэхээс өмнө гэмтсэн, үйлдвэрлэлийн согогтой, эсвэл алдаатай хүлээн авсан бүтээгдэхүүнийг буцаан авахыг хүлээн зөвшөөрдөг.
  2. Буцаах ажлыг эхлүүлэхийн тулд захиалгыг хүлээн авснаас хойш ажлын гурав (3) өдрийн дотор манай хэрэглэгчийн дэмжлэгийн багт мэдэгдэнэ үү. Бүтээгдэхүүний нэр, захиалгын дугаар, шаардлагатай бол гэрэл зураг зэрэг нотлох баримт зэрэг асуудлын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгнө үү.
  3. Манай хэрэглэгчийн тусламжийн баг танд буцаах үйл явцыг удирдан чиглүүлж, шаардлагатай бол буцаах зөвшөөрлийн дугаар (RMA) өгнө.
  4. Бүтээгдэхүүнийг анхны байдал, сав баглаа боодол, бүх дагалдах хэрэгсэл, баримт бичгийг нь оруулаад буцааж өгнө үү.
  5. Үйлдвэрлэлийн согог эсвэл бидний алдаанаас болж буцаах тээвэрлэлтийн зардлыг бид хариуцах болно.
  6. Хэрэв буцаах нь бидний буруугаас шалтгаалаагүй бол (жишээ нь тээвэрлэлтийн явцад гарсан гэмтэл) бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхийг зөвшөөрөхгүй.
  7. Буцаах бүтээгдэхүүнийг хүлээн авмагц бид буцаах шалтгааныг шалгахын тулд үүнийг шалгах болно. Зөвшөөрөгдсөн тохиолдолд бид таны сонголтын дагуу буцаан олголт олгох эсвэл солих болно.

Нөхөн төлбөр нь:

  1. Буцаасан бүтээгдэхүүнийг хүлээн авч, шалгаж, баталгаажуулснаас хойш ажлын долоон (7) өдрийн дотор буцаан олголтыг олгоно.
  2. Таны зөвшөөрлийн дагуу бид зохих дүнг таны дансанд кредит болгон нэмэх боломжтой бөгөөд ингэснээр та цаашдын захиалгадаа ашиглах боломжтой болно.
  3. Хэрэв та ирээдүйн захиалгадаа зохих дүнг ашиглахыг хүсэхгүй байгаа бөгөөд буцаан олголтыг хүсэж байгаа бол буцаан олголтыг холбогдох төлбөрийн хэрэгслээр гүйцэтгэнэ.
  4. Таны банк эсвэл төлбөрийн процессороос хамааран буцаан олголт таны дансанд тусгагдах хүртэл нэмэлт хугацаа шаардагдахыг анхаарна уу.

Үл хамаарах зүйл:

  1. Захиалгат эсвэл хувийн бүтээгдэхүүн нь Allamex™-ийн алдаанаас болж "онцгой" гэмтсэн эсвэл согогтой бол цуцлах эсвэл буцаах эрхгүй.
  2. Хадгалах хугацаа нь хязгаарлагдмал, түргэн мууддаг эсвэл хэрэглэхэд тохиромжтой бүтээгдэхүүн нь Allamex™-ийн алдаанаас болж "онцгой" гэмтсэн эсвэл гэмтэлтэй байхаас бусад тохиолдолд буцаах эрхгүй.

Баталгаажуулахын өмнө захиалгаа сайтар шалгаж, аливаа асуудлыг яаралтай илрүүлэхийн тулд хүргэлтийн дараа бүтээгдэхүүнийг сайтар шалгаж үзэхийг бид танд хүсч байна. Хэрэв танд манай цуцлах, буцаах бодлогын талаар асуух зүйл байвал эсвэл тусламж хэрэгтэй бол манай хэрэглэгчийн тусламжийн багтай холбоо барина уу, тэд танд туслахдаа баяртай байх болно.
Энэхүү цуцлах, буцаах бодлогыг урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр өөрчлөх боломжтой гэдгийг анхаарна уу. Хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг авахыг хүсвэл манай вэб сайтаас лавлана уу эсвэл манай хэрэглэгчийн тусламжийн багтай холбогдоно уу.
Ойлгож, хамтран ажилласанд баярлалаа. Бид таны бизнесийг өндрөөр үнэлж, цаашид танд дахин үйлчлэхийг тэсэн ядан хүлээж байна.