ਸਾਡੇ ਥੋਕ ਆਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਸਪਲਾਇਰ ਵਜੋਂ ਚੁਣਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਮੌਕੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਿਰਵਿਘਨ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦੱਸੀ ਗਈ ਸਾਡੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ:

ਆਰਡਰ ਰੱਦ:

  1. ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ, ਤੁਸੀਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
  2. ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਆਰਡਰ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਨਾਮ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਬਾਅਦ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਤਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
  3. ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮਕਾਜੀ ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੇ ਕੰਮਕਾਜੀ ਘੰਟੇ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
  4. ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਸੋਧਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
  5. ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਕੁੱਲ ਰੱਦ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਰਿਫੰਡਿੰਗ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸਾਰੇ ਖਰਚੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਟੇ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਕੀ ਪੈਸੇ ਇੱਕ ਢੁਕਵੀਂ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਰਾਹੀਂ ਹੋਣਗੇ।

ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ:

  1. ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਰਿਟਰਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਏ ਹਨ, ਨਿਰਮਾਣ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸ ਹਨ, ਜਾਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਹਨ।
  2. ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤਿੰਨ (3) ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ। ਮੁੱਦੇ ਬਾਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਨਾਮ, ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਸਬੂਤ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜੇਕਰ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਫੋਟੋਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
  3. ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਅਧਿਕਾਰ ਨੰਬਰ (RMA) ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ।
  4. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਅਸਲ ਸਥਿਤੀ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਉਪਕਰਣ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
  5. ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਖਰਚੇ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਜੇਕਰ ਵਾਪਸੀ ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਣ ਨੁਕਸ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਤਰਫੋਂ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ।
  6. ਜੇ ਵਾਪਸੀ ਸਾਡੀ ਕਿਸੇ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਨੁਕਸਾਨ), ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ।
  7. ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗੇ। ਜੇਕਰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਾਂਗੇ ਜਾਂ ਇੱਕ ਬਦਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।

ਰਿਫੰਡ:

  1. ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ, ਨਿਰੀਖਣ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਿਫੰਡ ਸੱਤ (7) ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।
  2. ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕੋ।
  3. ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਾਗੂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
  4. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਿਤ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਅਪਵਾਦ:

  1. ਕਸਟਮ-ਬਣੇ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਉਤਪਾਦ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਹ Allamex™ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ "ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ" ਨੁਕਸਾਨੇ ਜਾਂ ਨੁਕਸਦਾਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
  2. ਸੀਮਤ ਸ਼ੈਲਫ ਲਾਈਫ ਵਾਲੇ ਨਾਸ਼ਵਾਨ ਜਾਂ ਖਪਤਯੋਗ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਸਿਵਾਏ ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਜਦੋਂ ਉਹ Allamex™ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ "ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ" ਨੁਕਸਾਨੇ ਗਏ ਜਾਂ ਨੁਕਸਦਾਰ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ ਹੋਵੇਗੀ।
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਨੀਤੀ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪੂਰਵ ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਬਦਲਣ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਨਤਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵੇਖੋ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਝ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।