PERGUNTAS DE INFORMAÇÃO

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Receberei o mesmo produto que vejo na figura?

A Allamex sempre se preocupa em enviar os produtos conforme mostrado em nosso site. Lembre-se de que o telefone/tablet/computador e navegadores que você usa também podem apresentar cores ligeiramente diferentes.

Onde posso ver meu recibo de venda?

Você pode revisar o recibo de venda na página "pedidos". Se você tiver problemas para encontrar o recibo de venda, também pode entrar em contato conosco.

Você reabastecerá os itens indicados como "fora de estoque"?

Mostraremos um status de falta de estoque se um item não estiver disponível no momento.

Mesmo que o site mostre o item como disponível ao fazer o pedido, podemos ficar sem estoque no momento em que pudermos processá-lo. Enviaremos um e-mail para informar que cancelamos o item ou o pedido. Nós reabastecemos os itens o mais rápido possível. Certifique-se de verificar a disponibilidade do item listado.

Onde posso seguir o meu pedido?

Depois de comprar um item, você receberá um número de rastreamento. O número de rastreamento pode ser encontrado em sua Conta > Pedidos. Você será capaz de acompanhar todos os movimentos do seu pedido.