INFORMACIJSKA VPRAŠANJA

POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

Ali bom prejel enak izdelek, kot ga vidim na sliki?

Allamex vedno poskrbi za pošiljanje izdelkov, kot je prikazano na naši spletni strani. Upoštevajte, da lahko telefon/tablica/računalnik in brskalniki, ki jih uporabljate, tudi prikazujejo barve nekoliko drugače.

Kje si lahko ogledam svoj račun?

Potrdilo o prodaji lahko pregledate na strani »naročila«. Če imate težave pri iskanju potrdila o prodaji, se lahko tudi obrnete na nas.

Ali boste obnovili zalogo izdelkov, označenih kot "ni na zalogi?"

Če artikel trenutno ni na voljo, bomo prikazali status "ni na zalogi".

Tudi če je spletno mesto med oddajo naročila pokazalo, da je artikel na voljo, nam lahko zmanjka zaloge, ko ga lahko obdelamo. Po e-pošti vam bomo sporočili, da smo preklicali izdelek ali naročilo. Artikle obnavljamo čim hitreje. Ne pozabite preveriti razpoložljivosti artiklov na seznamu.

Kje lahko sledim naročilu?

Po nakupu izdelka prejmete sledilno številko. Številko za sledenje lahko najdete v računu > Naročila. Sledili boste lahko vsakemu premiku vašega naročila.