INFORMAČNÉ OTÁZKY

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Dostanem rovnaký produkt, aký vidím na obrázku?

Allamex sa vždy postará o odoslanie produktov tak, ako je uvedené na našej webovej stránke. Majte na pamäti, že telefón/tablet/počítač a prehliadače, ktoré používate, môžu tiež zobrazovať farby mierne odlišne.

Kde si môžem zobraziť potvrdenie o predaji?

Potvrdenie o predaji si môžete pozrieť na stránke „objednávky“. Ak máte problém nájsť doklad o predaji, môžete nás tiež kontaktovať.

Obnovíte stav zásob označených ako „na sklade?“

Ak položka nie je momentálne k dispozícii, zobrazíme stav vypredania zásob.

Aj keď webová stránka pri zadávaní objednávky zobrazovala položku ako dostupnú, v čase, keď ju budeme môcť spracovať, sa nám môžu vypredať zásoby. Pošleme vám e-mail, aby sme vás informovali, že sme zrušili položku alebo objednávku. Tovar naskladňujeme čo najrýchlejšie. Nezabudnite skontrolovať dostupnosť položky.

Kde môžem sledovať svoju objednávku?

Po zakúpení položky dostanete sledovacie číslo. Sledovacie číslo nájdete vo svojom účte > Objednávky. Budete môcť sledovať každý pohyb vašej objednávky.